Небольшой отзыв...

23.01.2009 15:46
2123
11
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка чуть больше полугода, в активе золотая кредитка с приличной суммой. Если честно, почитав отзывы, немного удивлен. По порядку... 1. Неработающие банкоматы. Не знаю, как в других городах, но в Москве в каждом отделении их стоит 2-5 штук, и я ни разу не видел, чтоб не работали все. Про банкоматы, которые съели или не дали денег. Большинство написанного - бред. Пользуюсь различными картами больше трех лет. Разными банками и банкоматами. В месяц 3-10 обращений к банкомату. И ни разу не было никаких проблем. По поводу "Деньги списали, банкомат не выдал" - ерунда, банкомат _перед_ списанием денег проверяет их наличие у себя в ящике. 2. "Угрозы из банка". Бред. Я не святой, просрочки по кредиту были. Звонили, писали. Никто не угрожал. Вежливо спрашивали о причине просрочке и когда будет внесена очередная сумма. В январе денег вообще не было, а платить надо. На работе зарплату задерживают. Позвонили. Объяснил, мол так и так, денег нет на полную сумму, могу отдать половину. В ответ - "Отлично! Кладите половину сейчас, а вторую половину вместе со следующим платежом". Все, вопрос закрыт. Сейчас ситуация нормализовалась, плачу даже раньше срока. Вот... Ну и плюсы и минусы, которые вижу лично я: + Обслуживание. Вежливо. Быстро. Профессионально. + Интернет-банк. Лучше Альфа-клик не видел ни в одном банке. + Высокий кредитный лимит при отсутствии 2НДФЛ. - Обслуживание. Очереди - да, бывает. Но бывают случаи, когда народу мало, а обслуживают медленно. В принципе, мне все равно - пользуюсь банкоматами и онлайн-системой. - Интернет-банк. Нельзя делать внешние переводы с кредитной карты. Вроде все, пока больше сказать нечего. Спасибо за внимание. З.Ы: На данный момент являюсь клиентом 5 банков (Альфа, GE, Финсервис, РС, Кредит Европа), буду потихоньку переходить на Альфу. Все устраивает.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, нам очень приятно, что у Вас сложилось столь высокое мнение о нашем Банке. Сделаем все, от нас зависящее, чтобы и впредь не разочаровать Вас. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка