Банковский работник Альфа-банка порвал по неосторожности паспорт

13.05.2015 18:51
2593
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, ответьте мне - если Ваш сотрудник при исполнении своих обязанностей, находясь на рабочем месте, по своей неосторожности порвал мне страничку в паспорте так, что пришлось его полностью менять, я заплатила за это около 2 тысяч рублей (все чеки и расписка от сотрудника, что он действительно виноват в этом, с его паспортными данными имеются), то банк мне сможет возместить ущерб? Ведь сотрудник теперь вообще отказывается мне выплачивать какие-либо деньги!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-05-26T11:12:17+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что поводом обращения в Банк послужила данная спорная ситуация. С Вами связался руководитель сотрудника, который обслуживал Вас, вопрос удалось успешно решить. Примите, пожалуйста, наши извинения, если доставили Вам неудобства. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
nady1234
2015-05-28T17:08:48+03:00
Спасибо Альфабанку, что решил мою проблему и вернул мне деньги, ведь сотрудник так и не захотел решить дело мирно, за него это сделал Альфабанк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка