Изъяли "фальшивую" купюру без суда и следствия

Я в целом лояльный пользователь Сбербанка, имеющий счет в том числе как юрлицо, но сегодня (13/05/15, Москва) Сбер отжег. Пришел положить деньги на свой р/счет как физлицо. На весь допофис работает 4 кассира, и при этом три девушки-"подсказщицы" слоняются по 10 квадратным метрам отделения, где стоят посетители - без дела. Дождался очереди, послали в кассу. Отдаю в кассу деньги, было несколько пачек. Пока считают, смотрю новости в телефоне. Неожиданно сотрудница кассы заявляет: "Ну опять вы пришли со своими фальшивыми деньгами". Я немного не понял, переспрашиваю, говорю что впервые со мной такое. Она "да ладно, я вас узнала". Меня это уже заводит. Она мне показывает НЕСКОЛЬКО купюр и говорит, что они фальшивые, "сейчас будем уничтожать". Я требую показать и доказать. Она мне их подносит к окошку и через стекло я должен что-то там увидеть. Дальше кассир открывает дверь и вызывает другого сотрудника, видимо начальницу. Начальница проверяет что-то там в приборах, смотрит в лупу и заявляет что ОДНА купюра фальшивая. Я прошу объяснить в чем она фальшивая и как мне дальше быть, какие у меня права. Параллельно читаю в интернете, что купюра должна быть послана на экспертизу. Начальница заявляет что прав у меня "нет никаких", купюру они даже на экспертизу посылать не будут, и "так все ясно". Я спрашиваю: "А как же мне тогда понять, что они меня не хотят просто обмануть или не подменили ее"? Ответ на эмоциях: "Вы нас что, в чем-то обвиняете?" В итоге мне предложили "если мне это надо" подписать бумагу, которую ниже я прикладываю. Отмечу, что они сказали, что я могу ее и не подписывать, т.е. по сути отдать им деньги и про них забыть. Вопрос к контролирующим органам Сбербанка. что за отношение к клиенту? 1. Изначально сотрудник меня обвинил в том, что я постоянно хожу к ним с фальшивками (месяц уже в этом доп. офисе не появлялся и историй с фальшивыми деньгами не было ни разу). 2. Было яркое ощущение, что сотрудник кассы хотел меня нагреть не на одну купюру, а на большее количество. 3. Что за отношение к клиенту, когда сотрудник банка решает - быть экспертизе или не быть? 4. Почему мне не отдали правильно заполненный бланк? А могли бы и вообще не отдавать. Предлагаю Службе Безопасности Сбербанка разобраться с этим случаем, благо видеокамера в кассе висит. Номер справки я приложил, она в вашей системе должна быть видна. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Frghost.ru%2F6YqzsfwH2%2Fimage.png]http://rghost.ru/6YqzsfwH2/image.png[/url]