Морочат голову и ДВАЖДЫ отправляли на пересмотр суммы, и уменьшили!

Очень недоволен обслуживанием! 5.05.2015 пришел в офис ВТБ 24 по адресу Карла-маркса 148а, отказался от предодобренного кредита на сумму 545 т. руб, т.к. требуется сумма больше, попросил сумму 700 000 руб. Далее - "рассмотрим и позвоним"! 6.05.15 рассмотрели и одобрили 635 000 под 24,5%, думаю - ладно, согласен (и это при среднем заработке 60 000 руб в месяц). Прождал в офисе 3,5 часа и мне говорят, что сбой в программе и счета открыть не можем, хотя предо мной выдали кредит. 7.05.15. звонка от менеджера банка никакого и опять после рабочего дня рвусь туда с надеждой получить кредит, заранее созвонившись с call центром и услышав положительный ответ. Далее послали опять куда подальше в офисе и опять программа виснет. 8.05.15 та же история, и приходите после праздников. 9, 10, 11 прошли. 12.05.15 до 17:00 никакого звонка нету и я еду опять в офис, и тут мне говорят, что вот ваша карточка пока на ней "0" рублей, у нас все получилось, счета открылись, НО... программа отправила заявку на повторное рассмотрение, Вопрос: какое повторное рассмотрение, если уже одобрили 635 000 руб.? 13.05.2015 звоню в службу поддержки дважды и дважды объясняю ситуацию, тут же мне обещают поторопить отдел рассмотрения кредитов, через 5 минут звонок и говорят, что одобрили 519 000 руб под 27,5% руб.  Честно, я в шоке и в огромном недовольстве. Человек я сдержанный, но не "пацан", чтобы бегать каждый день вымаливать деньги и еще кидают дважды, имейте уважение к своим клиентам. Являюсь клиентом этого банка с 2007 года и трижды брал кредиты и добросовестно их платил.  В этот же день звонит Марина (работник офиса банка) и говорит, что не понимает почему так сумма уменьшилась, типо приезжайте получайте. Приехал , прождал ее 40 минут, а далее она мне говорит: "Извините, у меня программа не работает по выдаче кредитов"! Скажите одно - даете кредит или нет? Или в банке денег нет? Зачем морочить голову людям, или так не отпускаете клиентов, абы стрельнет копеечка и кину ему какая есть? Сегодня 14.05.2015 г. 12:00 дня, весточки никакой, терпение заканчивается, будьте добры руководство банка поясните данную ситуацию. С уважением, Антон.