Надежный, но неудобный

Выбрали ВТБ24, поскольку это крупный банк, у которого, скорее всего, не отзовут завтра лицензию. Еще его преимущество в том, что ни разу ни отказывали в открытии расчетного счета и им не нужен договор аренды для его открытия. Тарифы банка для юридических лиц на РКО также вполне лояльны. Однако не без огромной ложки дегтя. Я конечно понимаю, что защита важнее всего, однако 3 пароля для входа в интернет банк - это перебор. Сам интернет банк тоже далеко не самый удобный, да и не всегда интуитивно понятный. Наименования некоторых пунктов меню не всегда соответствует тому, что откроется при нажатии. Но ко всему привыкаешь. Зато есть бесплатный прямой обмен с 1С, правда последний месяц он по техническим причинам не работал. Технические специалисты, видимо, ушли в отпуск всем отделом. Но, что более всего вызвало мое негодование - это то, что операционисты в отделении банка отказываются заверять платежные поручения, отправленные через интернет банк. А многие госорганы, например суд, не принимают платежное поручение, распечатанное из интернет банка. Написал свою жалобу представителю банка и получил следующий ответ: [i]Информируем, что согласно п. 5.14 Условий комплексного обслуживания (Раздел 13 Правил комплексного банковского обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в ВТБ 24 (ПАО)) [url=https://www.banki.ru/redirect.php?link=http%3A%2F%2Fwww.vtb24.ru%2Fcompany%2Fbco%2FDocuments%2Fvtb24_terms_bko_241114_%D3%F1%EB%EE%E2%E8%FF%2520%C1%CA%CE.pdf&hash=b1fa5914be00466e32d24c950cf1d21d]http://www.vtb24.ru/company/bco/Documents/vtb24_terms_bko_241114_Условия%20БКО.pdf[/url]) электронная выписка и электронные приложения к ней, направленные клиенту в системе «Банк — Клиент Онлайн», подтверждают проведение операций по счету клиента. Выписка и приложения к ней на бумажных носителях считаются дубликатами электронной выписки и электронных приложений и выдаются клиенту по его требованию. В соответствии с Тарифами банка за предоставление дубликата взимается комиссия.[/i] Ответ достаточно полный и логичный с точки зрения договорных отношений с банком, однако существует практика в других банках, когда операционисты просто проверяют действительно ли был отправлен платеж и ставят штамп о принятии платежного поручения и подпись без взимания дополнительной платы, т.к. им выгодно, чтобы клиент не испытывал неудобств в использовании интернет банка - использование интернет банка клиентами экономит время сотрудников банка. Банк пишет, что электронная выписка и электронные приложения к ней, направленные клиенту в системе «Банк — Клиент Онлайн», подтверждают проведение операций по счету клиента. Однако если разобраться, кому нужно это подтверждение? Мне? Нет, я и так вижу движение по счету в интернет банке. А вот суд такое платежное поручение не примет, основываясь на ст. 75 АПК РФ -Письменные доказательства представляются в арбитражный суд в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. Также сомневаюсь, что ИФНС примет такую платежку, как оплату госпошлины. Навязывание услуги выдачи дубликата платежного поручения является удорожанием обслуживания по системе Интернет банк, что делает этот банк менее привлекательным по критерию стоимости обслуживания, особенно, если вы часто оплачиваете госпошлину или подтверждаете понесенные расходы в суде. А если к этому добавить частые технические проблемы в интернет банке, то можно сделать вывод, что этот банк совершенно не подходит для комфортной удаленной работы.