Обоснованная претензия

14.05.2015 16:25
3332
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь бывшим сотрудникам банка КБ Ренессанс Кредит, больше двух лет не работаю в этом банке. После того как уволилась обратилась в СПБ в ККО на Ленинском для закрытия карты. После двух лет мне приходит СМС, что я должна банку 1197. Объясните, пожалуйста, каким образом, такое возможно у вас? Номер телефона я не меняла СМС мне ранее не приходили подобного рода. Прошу разобраться в данной ситуации. И не навязывать мне кредитные карты, кредиты. Мне это не интересно.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-05-18T17:42:01+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за сообщение. Поясню, что с нашей стороны были предприняты все необходимые действия по урегулированию сложившейся ситуации. Результаты работы по Вашему обращению были сообщены Вам сотрудников Банка 18.05.2015 года в ходе телефонного разговора. Хочу подтвердить, что оплачивать комиссию за ведение счета Вам не нужно, комиссия была аннулирована Банком. В соответствии с правилами МПС счет по карте будет закрыт в течение 45 календарных дней, а именно 29.06.2015 года. После указанной даты Вы можете получить этому официальное подтверждение одним из следующих способов: - оставив обращение в разделе «Центр поддержки клиентов» http://service.rencredit.ru/feedback; - обратившись в отделение Банка, адреса офисов также расположены на нашем сайте http://rencredit.ru/otdeleniya; - позвонив в Информационный центр по номеру 8-800-200-09-81. Надеюсь, что вопрос можно считать решенным. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка