Не рассмотрели заявку по кредиту

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с банком, после чего закрыла карту, и прекратила всякое сотрудничество с банком. В начале апреля 2015 года подала онлайн заявку на предоставление мне потребительского кредита по 20% годовых. На тот момент являлась держателем карты ВТБ 24 в течение 2-х лет. После подачи онлайн заявки буквально на следующей день мне позвонил менеджер, который уточнил мои данные для рассмотрения заявки и сказала, что в течение 5 рабочих дней заявка будет рассмотрена и решение вынесено.  Как вы понимаете, если человек обращается в банк для получения кредита, то деньги ему уже нужны в ближайшее время.  В своей заявке я просила 300 000 рублей на 3 года. Уровень заработной платы позволяет оплачивать мне такой кредит и не бедствовать. Ну вот сложились обстоятельства, что необходимы были деньги сразу в такой сумме. Через 5 рабочих дней решение по заявке так и не было принято. Я сама звонила в банк, где брали трубку менеджеры, которые ничего, кроме выученных фраз сказать не могу: "Да, действительно, что-то долго вашу заявку рассматривают. Мы составим сейчас направим (какое-то то ли напоминание, не помню как точно называется у них это сообщение о том, чтобы рассмотрели заявку, по которой заявленный Банком срок рассмотрения уже истек) в специальный отдел и вам перезвонят". И каждый раз один и тот же ответ. От меня должно было поступить около 10 штук таких сообщений, что я клиент ждет рассмотрения. 10 рабочих дней спустя заявка так и не была рассмотрена. Банк потратил моё время, если бы через 5 рабочих дней я получила от него ответ по результатам рассмотрения, мне удалось бы избежать других хлопот, сберечь свои нервы. Даже если бы ответ по каким-либо причинам был бы отрицательным, наступила бы какая-то определенность и не теряя время, я могла бы обратиться в другой банк, что я в итоге и сделала. Другой банк вовремя рассмотрел мою заявку и, кстати, вынес положительное решение, а от банка ВТБ 24 до сих пор нет никакого решения. После этого случая я закрыла карту Банка ВТБ 24 (а благодаря этой карте, Банк хорошо заработал между прочим, я не была для него убыточным клиентом) и больше не являюсь его клиентом. Никому из друзей не посоветую туда обращаться и вся наша семья будет обходить его стороной, пока в нем не изменится качество обслуживания.