Банк уже месяц не может выпустить карту

20.05.2015 15:42
2240
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже месяц банк не может выпустить золотую кредитную карту с нулевым кредитным лимитом. Хотел перед поездкой за рубеж оформить золотую карту "Карта мира" ВТБ24. Оформил заявление, через неделю приходит СМС, что карта доставлена. Приезжаю в отделение на 1905 года, "Нет, - говорят. - Не готова карта (но одобрена), у нас был технический сбой". Ну ладно, думаю, бывает. Через неделю звоню - карту не сделали. В общем, уехал с имеющимися картами. Через 3 недели карту не сделали, написал обращение - позвонил сотрудник и сказал, что был технический сбой, после майских выпустим. Ну думаю, про технический сбой я уже слышал. Прошел месяц, звоню - "нет", говорят, "карта не выпущена, но одобрена"... Удивительный банк! Хотя ранее кредиты оформлял и зарплатная карта была...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-21T09:51:23+03:00
К автору: с учетом зачтения решения проблемы в таблицу рейтинга пойдет как раз "четверка".
ВТБ
ВТБ
2015-05-21T09:59:18+03:00
Уважаемый Олег! Приносим Вам извинения за неудобства, вызванные длительным ожиданием выпуска карты. Для урегулирования ситуации с Вами связались сотрудники обслуживающего офиса Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)
u*******@mail.ru
2015-05-20T22:33:00+03:00
Со мной связалось руководство отделения на 5го года - вопрос решается, судя по всему, возникли технические сложности, поскольку "Карта Мира" - это новый продукт, поэтому считаю, что все нормально. Отзыв, к сожалению, не могу удалить, оценку повысить - тоже, поэтому обращаюсь к администрации banki.ru - удалите отзыв или повысьте оценку до 4х. 4 - потому что банкоматов мало. В остальном отличный, надежный банк. Всегда считал ВТБ одним из самых клиентоориентированных банков. Спасибо за оперативность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.14%
решено проблем
15 944
отзывов
15 860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка