Звонки по чужому кредиту

20.05.2015 16:01
2290
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну с главного: никому не советую становиться каким-либо образом клиентом "Альфа-банка". Сам не являюсь таковым и не собираюсь являться. Почему? Потому что этот банк даже к не-клиентам относится наплевательски. Проблема, собственно, та же, что и у недавней отписавшейся Yulia13. АО "Альфа-банк" передал своим коллекторам ООО "Сентинел Кредит Менеджмент" мой номер мобильного телефона, в нарушение 152-ФЗ "О персональных данных": я не давал согласия на обработку и передачу своей персональной информации ни в каком виде ни "Альфа-банку", ни агенству "Сентинел". Теперь номер разрывается от звонков (1 звонок в час, стабильно, начиная с 8 утра, что нарушает и этику, и закон), попадая под действие статьи 137 УК РФ "Нарушение неприкосновенности частной жизни", а также засыпается угрожающими СМСками вида "не покидайте место жительства, к вам выехал отряд РОВД". Неоднократно подаваемые претензии (последняя для "Альфа-банка" - 1505190826) результата не дают -- важный номер продолжает засыпаться автоматическими звонками. Особенно "весело" было в роуминге после подъема трубки услышать... [i]мелодию ожидания ответа[/i]. Да-да, будто я им звоню. Неуважаемые сотрудники обеих организаций, ваши действия наносят мне существенный моральный ущерб - часть звонков пришлась на похороны близкого человека. По-хорошему вы не понимаете, игнорируете нормы закона и нормы вежливости. Отлично, в таком случае, следующий звонок - жалоба в ЦБ РФ. Жалоба в РосКомНадзор уже подана. А если звонки не прекратятся до моего возвращения в домашний регион, я подаю в суд. Без всякого уважения, Алексей.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-05-21T15:35:00+03:00
Добрый день, Алексей. извините за беспокойство. Сожалеем, что Вы сделали подобные категоричные выводы. Мы пытались найти нашего Клиента по номеру, оставленному им для срочной связи. На основании Вашей претензии мы направили в коллеткорское агентство требование об удалении Вашего номера телефона. В ближайшее время вопрос будет решен. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка