Отказ в оформлении дебетовой карты

20.05.2015 года обратилась в отделение, находящееся по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 111, корп. 1. Я никогда ранее клиентом Вашего банка не являлась, хотела оформить дебетовую карту неименную, сотрудница П-ва Ксения, сказала мне о том, что данную карту можно оформить лишь с Быстрополисом "Уютная квартира", а его стоимость составляет 1500 руб. Я ответила, что данная услуга меня не интересует, мне нужна лишь дебетовая карта для хранения собственных денежных средств и, возможно, их перевода и переспросила Ксению, верно ли я поняла её слова о том, что мне в данном отделении оформить дебетовую карту без этого полиса невозможно. Она ответила утвердительно, на что я ещё раз переспросила, распространяется ли данное правило на все офисы или только у них оно действует. Ксения сказала, что насчёт других отделений она не знает, но у них в отделении именно так. Я вышла из офиса и позвонила на горячую линию банка, объяснив всю ситуацию, меня заверили, что данное требование сотрудника банка неправомерно и порекомендовали обратиться к управляющей офисом, что я и сделала. Управляющая разъяснила мне, что сотрудница действовала по инструкциям банка, услышав, от меня, что я собираюсь использовать карту для хранения собственных денежных средств и, возможно их перевода, сотрудница попыталась поставить преграду в виде обязательного оформления услуги (Быстрополис за 1500 руб.), и сотрудница банка действовала согласно ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". То есть, я так понимаю, что, если бы я не отказалась от "добровольно-принудительной" услуги, то вопросов у банка бы не возникло в происхождении денежных средств, поступающих на мою карту. Какая-то абракадабра получается? Не находите? В итоге, я, потратив битый час, добилась-таки оформления дебетовой неименной карты...Но, почувствовала себя прямо-таки преступницей...