Спасибо сотрудникам филиала

Можно бесконечно писать о недостатках каких бы то ни было организаций, разумеется в том числе и банков, но к сожалению отзывы обычно и пишутся в случае возникшего негатива, а вот о хорошем пишут очень редко, ибо если все хорошо - то это само собой разумеется и писать об этом не стоит. Но хотелось бы, все-таки, поблагодарить сотрудников Газпромбанка за внимание и быстрое разрешение возникшей проблемы, а проблема была серьезной. Итак... В определенный момент времени при внесении наличных в весьма приличной сумме через банкомат уже неважно по какому адресу расположенного, так как после возникшего сбоя функция приема наличных у данного устройства была отключена, произошло следующее: аппарат принял купюры всей пачкой, проверил, посчитал, вывел данные о принятых купюрах на дисплей и... встал на перезагрузку! В итоге сумма на счет карты не поступила, а речь шла о нескольких десятках тысяч! Связавшись со службой поддержки, которая кстати несмотря на позднее время осуществляла работу, я получил очень грамотные и квалифицированные советы по сложившейся ситуации, за что и здесь большое спасибо сотрудникам данного подразделения ГПБ. Так и не дождавшись возврата денег или их зачисления на счет, а от банкомата я не отходил почти 40 минут, пока не закрылась аптека в помещении которой он находился, пришлось удалиться восвояси. На утро пришлось отпрашиваться с работы и обращаться с заявлением в филиал банка расположенного в Краснодаре на ул. Дмитриевская Дамба, д. 11., где ситуация благополучно разрешилась и деньги были возвращены уже на второй день после обращения. Правда 4-ку, а не 5-ку ставлю за очень странные комментарии, изначально данные мне сотрудниками банка по возникшей ситуации и из-за которых пришлось, все-таки, понервничать, но портить положительный отзыв мне не хочется, ибо хорошо то, что хорошо заканчивается. Отдельное спасибо Валентине Ивановне (фамилию к сожалению не знаю и начальником какого отдела она является тоже не в курсе, но думаю руководитель с таким именем там один) за оперативное (официальная процедура возврата может составлять около 3-х, 4-х недель) и благополучное разрешение при ее непосредственном участии очень неприятной ситуации, возникшей из-за технического сбоя, что к сожалению бывает.