Пакет "Привилегия"

21.05.2015 20:55
14518
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Я, обладатель пакета "Привилегия", но не получил все продукты данного пакета. Банк ВТБ24 недобросовестно рекламирует данный продукт. В рамках этого пакета банк, согласно информации на сайте и в брошюрах, распространяемых в банке, обязуется выдать владельцу пакета следующие продукты: дебетовую карту, кредитную карту с функцией cash back, кредитную линию, карту priority pass, медицинское страхование путешественников. Я получил все продукты за исключением кредитной карты. На мой запрос банк ответил мне, что это его (банка) право выдавать или нет кредитную карту, я написал второй запрос, где попросил выдать карту с нулевым кредитом, но банк опять отказал мне в этом, ссылаясь на нормы законодательства. Я согласен, что это право банка - выдавать или нет кредитные карты гражданину. Но владельцам пакета привилегия банк, согласно информации на сайте и в брошюрах, обещает выдавать кредитные карты без всяких условий. Получается, что банк распространяет недостоверную информацию, тем самым нарушаются права клиентов, в рамках ст.8 и ст.10 Закона о Защите Прав Потребителя. На один из моих запросов в службу поддержки по поводу пакета Привилегия вычитал "замечательную фразу": "информация на официальном сайте Банка указывает сведения о предоставлении услуг в рамках пакета «Привилегия» и возможностях клиента.", т.е. для каждого клиента банк сам решает какие опции клиенту будут доступны, а какие нет, но этого нет на сайте. На сайте общие для всех возможности в получении опции без всяких условий. Стоимость пакета 24000 руб. в год. Получается, невзирая на такую высокую стоимость, банк на свое усмотрение может не выдать например страховку для путешественников, посчитав Вас не совсем здоровым, или например карту priority pass, решив, что Вы плохо одеваетесь для бизнес залов аэропортов, или например статусную депозитную карту, посчитав, что Вы ее недостойны. Поэтому советую тем, кто решил стать обладателем пакета привилегия, написать письмо в банк с тем, чтобы банк перечислил каких опций пакета Вы, по мнению банка, будете достойны!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-07T20:45:53+03:00
Принимаем три балла за отсутствие подробностей и сносок об особенностях оформления кредитных карт в данном пакете на сайте банка.
ВТБ
ВТБ
2015-05-22T10:04:55+03:00
Уважаемый Роман! Статусная кредитная карта выпускается только с кредитным лимитом. При этом в соответствии со статьей 154, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитные сделки относятся к двусторонним сделкам (договорам), для заключения которых необходимо выражение согласованной воли двух сторон (намерения двух сторон). Кроме того, гражданское законодательство Российской Федерации не относит кредитные договоры (кредитные сделки) к категории публичных договоров, и соответственно, на кредитные организации, выступающие в качестве потенциальных услугодателей по кредитному договору, не возлагается обязанность заключать кредитные договоры с каждым физическим лицом, обратившимся за получением кредита. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка