Вернули украденные деньги!

22.05.2015 00:12
3941
Оценка
5
Отзыв проверен
1 марта с моей дебетовой карты было украдено 84 000 рублей. На следующий день я обратилась в местное отделение банка с заявлением о несогласии с проведенными без моего ведома транзакциями (за 2 минуты их произошло целых 7!). Много раз звонила в банк, пытаясь узнать о состоянии банковского расследования, но мне все время отвечали, что заявление находится в работе. В итоге я перестала надеяться на положительный ответ со стороны банка и просто стала ждать отказа в возврате средств. Но нет: сегодня позвонили и сообщили, что мое заявление рассмотрено, а средства в полном объеме возвращены на мой счет. Выражаю благодарность банку за профессионализм, адекватную оценку сложившейся ситуации и своевременное информирование о состоянии заявления. Отдельное спасибо хочу сказать сотрудникам отделения в г. Балашиха! А всем тем, кто попал в подобную ситуацию, желаю не отчаиваться и бороться за свои средства!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2015-05-22T15:59:46+03:00
Добрый день! Мы очень рады, что предпринятые Банком усилия помогли вернуть Вам Ваши средства. Благодарим Вас за положительную оценку работы Банка. Вместе с тем, примите, пожалуйста, наши извинения за небольшую задержку в ответе с результатами проведенного расследования. Надеемся на наше с Вами плодотворное сотрудничество и в будущем. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка