Качели с ВТБ 24

Добрый день Хотел бы рассказать о "заботливом" сервисе в банке ВТБ 24. Решил попробывать для себя новый банк. Пришел открыть дебетовую карту, процедура ожидания очереди затянулась на час... (напомнило Сбер). Получил карту (делов тоже почти на час) и начал пользоваться. Система телебанк не очень понятна и проста.  Через пару месяцев решил взять  кредит в данном банке. Привез все документы в отделение на Рублёвском шоссе. Отдал кредитному специалисту. И через три дня случилось "чудо"..., мне позвонил специалист из колл цента и проинформировал, что я могу получить из запрашиваемого мною одного миллиона на два года, только 430  тысяч и то, только на пять лет! На следующий день я приехал в отделение и решил, раз банк пошел мне навстречу таким образом, пойду ему тоже навстречу и подключу пакет "привилегия", дабы не стоять в очередях  и решать вопросы быстро и оперативно.. Тут меня "обрадовал" специалист, сказав, что денег они мне не дадут, поскольку статус заявки в непонятном статусе на доп. проверке. Возник резонный вопрос - зачем было меня вводить в заблуждение и говорить мне, что всё одобрено и можно приехать и получить денег, я  решил набрать в колл центр и уточнить что все таки с моей заявкой... Специалист сказал мне, что все в силе - получайте деньги. Пришлось пообщаться с руководителем данного отделения, Сергей меня заверил, что он обязательно разберется в ситуации и  свяжется со мной до 18.00. и расскажет, что на самом деле происходит. На том и порешили. ... звонка так и не последовало... (Предлагаю ввести в банк систему ежедневников либо битрикс 24... может поможет контролировать свои обещания.) Сегодня утром, как я им и обещал, заехал закрыл все свои счета и отключил все подключенные  услуги (на что, кстати, потратил тоже больше часа.) Вот такая она замечательная опция "привилегия" ...