Благодарность сотруднице Екатерине

Зам. руководителя подразделения филиала Сбербанка России, К-миец Екатерина, оказала мне ОГРОМНУЮ помощь, кратко опишу ситуацию.  23.03.2015 г. я обратился в call centre сбербанка России с целью блокировки моей дебетовой карты и перевыпуска на новую. Заявку приняли, единственный вопрос, который я задал - это как мне снять деньги с карты пока она перевыпускается, сотрудник call centre мне пояснил, что я могу их снять по предъявлению паспорта. Когда я обратился 07.04.2015 г. в филиал № 5221/0369 за снятием денежных средств. мне пояснили, что снять я их по предъявлению паспорта не могу, т.к. сотрудник call centre меня информировал не верно и единственный способ их получить - это заблокировать перевыпущенную карту и заново выпустить карту, я согласился, но уточнил, когда придет новая карта, на то мне ответили, что она придет в течении 10 дней, меня это устроило, но каково было мое удивление когда ни 21.04.2015 г., ни 07.05.2015 г. карты так и не было, меня постоянно убеждали, что это какой-то сбой. После чего мне позвонил сотрудник из этого отделения и перенаправил меня на филиал №5221/0318, сославшись, что моя первоначально перевыпущенная карта находится там и предложил все дальнейшие вопросы решать у них. Когда я обратился в данное отделение, то меня принял сотрудник, которому я изложил суть проблемы, он меня перенаправил к зам. руководителю филиала, К-миец Екатерине. Когда я ей все объяснил, она принесла извинения за предоставленные неудобства и пообещала решить проблему в течении 5 дней. Так это и произошло, через 5 дней я получил наконец-таки, свою карту. Выражаю свою искреннюю благодарность, К-миец Екатерине и желаю ей дальнейшего карьерного роста, побольше бы таких профессионалов своего дела!!!