Работа с банк-клиентом и просто обслуживание

Когда-то Сбербанк был самым лучшим банком по обслуживанию, лет 5 назад, но, к сожалению руководство банка сделало всё, чтобы обслуживание не устраивало клиентов к большому моему сожалению и не только нашу компанию, теперь по пунктам: 1. Банк регистрировал ЭЦП для работы в банк-клиенте с 12 мая по 22 мая 2015, ответ работников - этим сейчас занимаются в Воронеже, мы ничего сделать не можем, извиняются..... 2.По техническим вопросам по работе с программой - людей, которые консультировали, их нет- сократили, есть горячая линия - ответ прост - обратитесь в свой доп.офис - прямо заколдованный круг!!! 3. ЭЦП наконец зарегистрировали, но оказывается когда-то (никто не знает когда, должно было выскочить окошко с новым паролем, но оно почему-то не появилось), в результате пароля никто не знает, ЭЦП нужно вновь перерегистрировать. Опять 10 дней? Ответ: не знаем... не от нас зависит, а нам как работать???? 4. Валютный контроль теперь тоже в Воронеже.....но мы-то счет открывали в Курске!!!! 5. Обслуживание в банке, по-сравнению с другими банками Курска самое дорогое. Выводы: Если раньше мы готовы были, хоть и дороже получать качественное обслуживание, то за что сейчас выбирать Сбербанк... плюсов нет никаких, одни воспоминания о хорошей работе, хотя могу выделить одного работника Дмитрия С-ва, который пытается все решить вопросы, но к сожалению работа одного работника не может оценить всю систему банка положительно. Очень жаль расставаться, но банк делает все возможное, чтобы клиенты уходили в другие банки. Да и убыток у банка случился не из-за кризиса, а из-за неудовлетворительной работы самого банка. Это мое мнение, можно так сказать крик души, эти десять дней провела в переговорах с банком, потратила время и ничего в результате не добилась. Так работать я не хочу. Сегодня подала документы на открытие счета в другой банк.