Работа сотрудников отдела взыскания

24.05.2015 09:48
2381
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Моя бывшая коллега брала кредит в вашем банке! В качестве контактного номера оставила мой номер! Платить кредит она перестала и сейчас мне не дает покоя отдел сбора! Я, честно говоря, понять не могу его систему работы. Они целенаправленно звонят в выходные дни! В будние дни тишина! Я нормальный адекватный человек, я готова общаться с банком в будние дни и ответить на их звонки, но когда мне и в субботу и в воскресение звонят в 7 утра - это мне кажется слишком! Специалист отдела взыскания Вера мне звонил вчера в субботу в 7 утра, я ей грубо ответила: "Девушка, посмотрите на часы и вспомните какой сейчас день недели!". В воскресенье опять последовал звонок! Это слишком уже! Я раньше хранила на депозитах большие суммы в вашем банке и брала товарные кредиты, теперь принципиально НЕТ! Отбили все желание сотрудничества с банком! 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-05-25T15:46:01+03:00
Добрый день! Спасибо за предоставленный шанс разобраться в возникшей проблеме. Клиент Банка указал Вас как контактное лицо для срочной связи, по этой причине поступали звонки. Мы предприняли необходимые меры, с завтрашнего дня звонки перестанут Вас беспокоить. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Очень надеемся, что несмотря на произошедшее Вы воспользуетесь услугами нашего Банка вновь. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка