Уведомление о готовности карты, которой в отделении пока нет

25.05.2015 00:51
6813
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обратилась в ОСБ 8640/01 для перевыпуска дебетовой карты в связи с блокировкой моей предыдущей карты, при попытке взлома мошенниками личного кабинета и в связи со сменой фамилии. Оператор мне сказала, что о перевыпуске карты и ее прибытии в отделение меня проинформируют по смс. 18 мая утром мне пришло уведомление с номера 900, что карта прибыла в ОСБ 8640 по адресу пр.Мира, 95. Приехав в отделение, мне сказали, что карта еще не прибыла и что уведомления приходят намного раньше, чем привозят карту в банк. Так же мне сообщили, что доставка карт осуществляется по вторникам и четвергам и попросили подойти в конце недели. 28 мая в четверг я снова обратилась в отделение и снова моя карта отсутствовала, мне предложили придти во вторник 26 мая!  Не понятно, зачем идет рассылка, если она не соответствует действительности и сотрудники банка в курсе этого?! Сколько еще раз мне придется приехать в банк, что бы получить свою карту, которая уже готова, со слов оператора, но еще "едет"?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-02T13:49:22+03:00
Уточните первичную дату обращения в отделение (для перевыпуска дебетовой карты).
Guzanova Tatyana
Дата первичного обращения в банк 06-07 мая, точнее сказать не могу. Сейчас ситуация следующая: 28 мая я в очередной обратилась в банк по вопросу получения карты. Карта снова не была найдена, но чудом выяснилось, что карта моя пришла, но со старой фамилией. Мне пришлось снова написать заявление на перевыпуск карты со сроком 2-3 недели, других вариантов не было предложено. Итого я вынуждена обходится без карты 1,5 месяца!

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка