На мое ФИО числится кредитная карта

26.05.2015 12:23
3546
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже неоднократно оформлял заявки в ОАО "Сбербанк". Сообщали, что разобрались, но так и не было исправлено. Пришло письмо на почтовый адрес прописки с требованием погасить задолженность по кредитной карте и угрозами судом. До этого приходили смс на мой номер и поступали звонки. Кредитную карту в ОАО "Сбербанке" я никогда не оформлял. Позвонил по указанному номеру 8-800-333-31-38 (Центр сопровождения клиентских операций Сбербанка России) на моем ФИО числится кредитная карта на сумму 72 000 р. Причем совпадает дата рождения, адрес прописки, телефон и соответственно ФИО, но номер и серия паспорта другие. Сказали, что информация передана руководству, но результата никакого нет. Это продолжается с января 2015. Данная халатность сотрудников может привести или уже привело к порче кредитной истории.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-16T14:10:00+03:00
"Сообщали, что разобрались, но так и не было исправлено..." - расскажите подробнее (с указанием дат, адресов/номеров телефонов). Также уточните Вы обращались по данному вопросу непосредственно в отделение банка для написания заявления?
rlarin
2015-06-03T15:16:29+03:00
На сайте Сбербанка оставил 2 заявки: 000913-2015-054534 000912-2015-066982 Заявку 000913-2015-054534 закрыли и позвонили мне со Сбербанка по телефону и сообщили что это ошибка уже исправлена. В отделение Сбербанка (ул. Расковой, 1, Москва) обращался в марте 2015г. Я предъявил паспорт и мне сообщили, что на мне не числятся кредитные карты, поэтому заявление писать не нужно. Также звонил на горячую линию Сбербанка 8 (800) 555 55 50 и оператор составляла заявки. На горячей линии также сообщили, что на мне не числятся кредитные карты. По датам точно сказать не могу. А вот звоню по телефону 8-800-333-31-38, так карта на мне числится

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка