Сколько времени нужно банку для исправления ошибки?

26.05.2015 14:54
2566
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь заемщиком Тойота-Банк. Через Уралсиб погашаю кредит (увы, валютный). Соответственно, имеется набор счетов: уфимские, через которые идет списание, и московские счета, на которые перевожу деньги или вношу наличными, а потом перевожу на Уфу (через интернет-банк или через отделение). Комиссия по таким переводам не взимается. Однако 03 декабря 2014 года почему-то списали 25 долларов. 03 февраля 2015 года написала заявление о несогласии с операцией. Ответа нет до сих пор. В начале мая была в отделении, задала вопрос. Получила ответ, что они в контакте с Уфой, вроде должны вернуть комиссию. Сегодня 26 мая. По-прежнему никакого ответа (ни на почту, ни на телефон), комиссия так и не возвращена. Написала вопрос через форму обратной связи на сайте. Также без ответа. Подождем реакции на портале. P.S. Отделение на Ленинском проспекте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-29T12:04:17+03:00
Номер претензии укажите.
Илона
2015-06-03T14:37:29+03:00
Номера претензии нет, есть копия с росписью сотрудника.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помогли с частичным погашением кредита

Оценка 5

Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка... Читать полностью

31.05.2026

Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет

Оценка 5

Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для... Читать полностью

14.12.2025

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Продукты банка