Как остаться в центре Москвы без денег на 30 дней

26.05.2015 17:08
3386
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет, ситуация такая получилась: 21.05.2015 вносил деньги, 5000 р, на дебетовую карту при помощи банкомата №830541 в доп офисе №7982/047, где банкомат съел мои денежки и выдал чек, что денежные средства не распознаны, сумма внесения 0.00. Позвонил на горячую линию, мне сказали составить обращение и ждать ответа!!! Оператору ГЛ объяснил, что денег у меня больше нет и не на что снять жильё, на что она сказала: ваше обращение будет рассмотрено в кротчайшие сроки!!!  В итоге, проведя ночь на улице по вине банка, простыл. В пятницу также никаких ответов от сотрудников ГЛ не добился, кроме стандартных сроков: от 5 до 30 календарных дней. В выходные пришлось напрягать друзей и знакомых, чтобы было где жить. В ночь с воскресенья на понедельник опять провёл на улице, по вине банка. Сегодня 26.05.2015 никаких сподвижек со стороны банка не замечено, только стандартная отмашка: ждите от 5 до 30 дней. 25.05.2015 сотрудник ГЛ огласила срок рассмотрения до 28.05.2015. А уже 26.05.2015 стандартные ответы пошли. Из-за действий банка и сотрудников понёс материальные и моральные потери. Номер первого обращения 002205-2015-015686, по поводу захвата денежных средств банкоматом, обещанный срок рассмотрения от 5 до 30 календарных дней. Номер второго обращения 002204-20150104895, по поводу сроков рассмотрения первого обращения, обещанный срок рассмотрения от 5 до 25 календарных дней. Также составляю претензию по работе сбербанка в ЦБ РФ, составляю иск в суд на возмещение морального и материального вреда, которые нанёс мне банк своим бездействием в отношении данной ситуации. P.S. На чеке из данного банкомата стоит номер доп офиса 9038/00047!!! Просьба прокомментировать это сотрудниками банка!!! P.P.S. Искренне желаю сотрудникам банка оказаться в такой-же ситуации, потому как говоря мне: "Я понимаю, мне жаль и пр", - не могут оценить всей сложности ситуации не побывав в ней!!!

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка