Мультивалютная карта

Ничего не предвещало, как говорится. Меня зовут Остроумов Д.М. Карта Мультивалютная MC. Банк - ВТБ24. Подключен Телебанк. Детективная история. Понедельник, 25.05.15. Утро - остаток по карте 918.34 RUB. Утром прогулялся до отделения банка и положил двумя частями 900 USD на карту (400 в 11:02 + 500 в 11:04. Двумя частями - потому что много тут пишут о том, что кладут в банкомат, рррраз и нет денег, технический сбой, бла-бла-бла, пишите заявление. Поэтому крупные суммы привык делить, чтобы в случае чего не все терять сразу на долгий срок. Прекрасно! Приходят две СМС, что деньги на карте. При этом особо не обращаю внимания на то, что остаток показывает не по курсу ВТБ24, а ниже. Ну, мне все равно, потому что платить картой я не собираюсь, так как все платежи делаю через Телебанк. Возвращаюсь домой, и через несколько часов захожу в Телебанк и отправляю на счет Телебанка 900 USD с карты. По сути, переложил из одного кармана в другой. Получаю СМС (16:35 об операции по карте - снятие средств 900 USD). Остаток 918.34 RUB. Казалось бы, все отлично. Уже оперирую счетами Телебанка. Обмениваю 600 USD на рубли и оплачиваю услуги (+какая-то комиссия). Что по сути не важно, так как эти операции не по карте. Напоминаю, на карте баланс 918.34 RUB. Вечером того же дня приходит СМС - баланс увеличен на 43766,97 RUB остаток -1556.69 (Минус!!). Разберемся, что за сумма такая 43766.97 RUB. А это те самые 900 USD, только по курсу 48.63. Очень странно, ведь курс 25.05.15 у ВТБ24 был 49.20 (покупка Банком валюты). Ну да ладно, я же не продавал Валюту на карте, я просто переложил из одного кармана (счета карты) в другой карман (счет телебанка) одну и ту же сумму. Тогда откуда минус? Не люблю технических овердрафтов, на всякий случай кидаю 3000 RUB с телебанка на карту, чтобы был плюс (СМС - 26/05/15 12:06 - 3000 рублей упали на карту). Начинаем разбираться. Сначала телефон. Оператор мне все твердила, что это потери на курсе/конвертации. Либо она тупила, либо я ничего не понимаю. Как можно потерять на конвертации, если не было обмена валюты на карте. Я положил 900 USD, и перевел 900 USD на счет телебанка. Где конвертация? Залезаю в телебанк, там куча разных транзакций. Начинаю разбираться. И выясняю, что со счета Карты почему-то списано не 900 USD, а двумя платежами 794,70 USD + 105.30 USD. причем оформлено все в виде ПОКУПКИ USD по курсу (ВНИМАНИЕ!) 51,38. То есть, Вы понимаете, на карту МОИ usd попали по курсу 43.68, а перевелись с карты МОИ USD в Телебанк по курсу 51,38 (если я не ошибаюсь, продавали USD ВТБ в тот день слегка более 50).  Фигня какая-то - операции были в пределах одной валюты. Какой может быть курс конвертации? Разница 2,75 рубля на каждый USD = что в итоге привело к потере 2475 рублей (2,75*900). Просто так на ровном месте. Если Банк не разберется в этой ситуации - пойду в роспотребнадзор. И еще я потратил как минимум час, чтобы разобраться в этих переводах.