Долгое рассмотрение заявки

12.05.2015 подал по средствам интернета заявку на ПК, заполнив все поля, получил сообщение на экране, что заявка будет рассмотрена в течение 2 раб.дней. Ну, думаю, отлично, быстро. В тот же день связался со мной специалист call-центра, уточнила все данные, доп.вопросы и сообщила, что заявка будет рассматриваться уже 5 раб. дней. Ок, 5 так 5. Жду 5 дней, звонков от банка нет. Звоню в колл-центр, узнать о судьбе моей заявки, на что получаю ответ, что заявка в рассмотрении, но можно составить СЗ и отправить в отдел, дабы ускорить рассмотрения заявки, т.к. сроки нарушены. Отправляем. Проходят дни, на календаре уже 20.05, звонков  нет. Звоню сам в колл-центр, опять решения нет, когда будет не знают, отправлен запрос, ждем. 22.05.2015 в конце дня долгожданный звонок от "спецов" СБ, с вопросами и уточнениями по заявке, прозвонили и работодателя. Ну, думаю, сегодня должен быть ответ (да.нет), нооооо... опять тишина (а это пятница, впереди выходные), ответа нет. Наступает новая раб. неделя. 25.05.2015 опять под вечер раздается звонок специалиста СБ, уточняет мой факт.адрес. я уже не выдерживаю и интересуюсь, когда же мне ждать ответа, специалист сообщает мне, что все ок, ждите скоро, скоро, вот, вот, с Вами свяжутся и все сообщат. 27.05.2015, как Вы понимаете, решения нет, прошло уже 16 дней (11 рабочих), решил поведать мою тяжкую судьбу в получении кредита. Отмечу, что являюсь клиентом банка, есть кредит, место работы я не менял с прошлой работы. Более того, являлся сотрудником банка. Банк идет к "успеху"!