5 месяцев жду ответа на заявление о состоянии пенсионного счёта

27.05.2015 17:52
3418
3
Оценка
3
Отзыв проверен
В системе «Сбербанк Онлайн» увидел новую опцию - получение выписки о состоянии индивидуального лицевого счета. Далее цитата: "Предоставление услуги возможно только после регистрации. Для получения выписки из Пенсионного фонда в «Сбербанк Онлайн» просто обратитесь в любое отделение Сбербанка и напишите заявление на регистрацию". Сделал скриншот, пришёл с распечаткой в офис на пр-те Королёва, 5Д, показал сотруднице. Та, не поняв, о каком заявлении идёт речь, пошла с распечаткой скриншота за консультацией к начальству, после чего мне было предложено написать заявление попроще: не на регистрацию, как я просил, а просто на предоставление данных о состоянии счёта. Ну ладно, хотя бы так. Написал, заявление отправили в центральное королёвское отделение на пр-те Космонавтов и сказали ждать ответа. Ответа я жду уже 5 месяцев.  Прошу всё-таки предоставить мне выписку о состоянии индивидуального лицевого счета и зарегистрировать меня в системе. Это уже вторая моя претензия с Сбербанку. Первая была связана с тем, что я 7 месяцев не мог добиться от королёвского отделения на Космонавтов своего экземпляра договора об обязательном пенсионном страховании в НПФ Сбербанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-15T15:38:00+03:00
Уточните все-таки дату обращения в отделение.
Прокурор всея Руси
2015-06-03T16:25:10+03:00
В промежутке с 22 по 29 декабря 2014 года. Точную дату я не помню, а копию заявления мне не дали.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка