Не возможно получить карту MOMENTUM! Навязывают ИМЕННУЮ

28.05.2015 11:59
3607
2
Оценка
1
Отзыв проверен
23.05.2015 Обратились в отделение банка на невском  пр 99 ВСП9055/055 чтобы получить мгновенную не именную карту для жены, нам вежливо сообщили что их  нет и не предвидится, и тут же предложили получить именную,  но за деньги. После чего посетили еще 3 в отделения 9055/01780, 9055/0759, 9055/01942 где получили точно такой же отказ по причине их отсутствия. До этого за неделю 16.05.2015 в этих же отделениях сообщали что карты есть, но их больше не выдают.... Номер талона в отделении 9055/01780 Л004 от 16.05.2015 Номер талона в отделении 9055/0759 Л010 от 16.05.2015 Номер талона в отделении 9055/01942 Л003 от 16.05.2015 Нами было написано обращение в службу поддержки, в ответ на которое было подтверждено что с 13.05.2015 моментальные карты вновь вы дают, однако это противоречит информации из самих отделений.  Сейчас, в отделения просто говорят что карт нет, пытаются продать именные карты. Уважаемый БАНК, сообщите пожалуйста, в каких отделениях нашего не маленького города, можно получить не именную мгновенную карту MOMENTUM?!  И пожалуйста объясните своим сотрудникам что так откровенно "впаривать" именной пластик как минимум бездарно, не хотите выдавать неименные карты просто прекратите их выпуск.
Сбербанк
Сбербанк
2015-06-02T18:57:00+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш подробный отзыв о попытке получения карты моментальной выдачи. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В офисах, где Вы уточняли возможность оформления карты Momentum, предоставили верную информацию о том, что их выдача здесь временно приостановлена. Хочу отметить, что эта ситуация носит временный характер и о восстановлении возможности оформления карт этого типа в указанных офисах будет сообщено дополнительно. От лица банка я приношу извинения за доставленные этой ситуацией неудобства. Мне известно, что сотрудник отдела качества клиентского обслуживания связался с Вами и проинформировал о том, что получить карту Momentum можно в отделении на Невском проспекте, 99-101, лит. А. Я надеюсь, что эта ситуация не отразится на Вашем мнении о банке, и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка