Спасибо за работу

29.05.2015 16:30
3239
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность за работу сотрудника  Сбербанка России  г. Москвы (дополнительный офис № 9038/01772) П-й Татьяны. Проблема заключалась в возникшей коллизии при смене паспорта и перевыпуске карты. При этом карта была выдана в филиале, находящемся за 7000 км от Москвы. В результате я не мог получить ни перевыпущенную карту, ни получить доступ к счету. Татьяна предприняла все возможные способы решения моей проблемы. На это было потрачено много сил и времени. Сложностей возникало много, но в результате все было улажено благодаря высокому профессионализму сотрудника. Я признателен Татьяне П-й за терпение, чуткость, отзывчивость. Еще хочу обратить внимание на её умение контролировать эмоции. За время решения своей проблемы я неоднократно был свидетелем общения клиентов, которые вели себя достаточно агрессивно. Со всеми она была вежлива и корректна, всем пыталась помочь. И мне кажется - это искреннее желание продиктовано не только должностными обязанностями. Спасибо Сбербанку за таких сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-05T13:32:00+03:00
Укажите дату инцидента. Чем в итоге Вам помог данный сотрудник?
comtes
2015-06-05T14:48:59+03:00
Решение по моему вопросу длилось несколько недель, окончательное решение - 29.05.15 Данный сотрудник в первую очередь решил вопрос об внесении изменений в учет персональных данных при замене паспорта в другом филиале филиале Сбербанка (это оказалось самой сложной задачей как оказалось). А также оказала помощь в урегулировании возникших проблем по перевыпуску банковской карты.
Сбербанк
Сбербанк
2015-06-02T05:39:00+03:00
Добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Уверена, что Татьяне будет очень приятно, что клиенты ценят ее работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим Ваш отзыв ей и ее непосредственному руководителю. Также я убеждена, что для Татьяны это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка