Изменение условий по вкладу

29.05.2015 21:42
2658
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 22.10.2012, клиентом который восхищался вашим приложением и сервисом, рекламировал ваши услуги среди родни и коллег. И тут вдруг, с 01.07.2015 банк решил  пересмотреть условия по уже открытым мною вкладам, а именно снизить ставку до 13%. Узнал об этом случайно, пролистывая с виду обычное письмо от банка с темой "Снижение ставок", куча таких было и что с того, а потом долистал до такой фразы:  [list][*]С 1 июля 2015 года вводится дополнительная процентная ставка, которая будет применяться на все пополнения вкладов: [/*][*]Для рублевых вкладов с номерами договоров %вклад 1%, %вклад 2% ставка составит 13%.[/*][*]Ставка, действующая в отношении суммы вклада по состоянию на 30.06.2015, не изменяется. [/*][/list] Т.е. забудь про свои условия, принимай наши. Позвонил в банк, если коротко, то получил такой ответ: Мы не нарушаем ГК, мы не пересчитываем условия по суммам которые будут находится на вкладе до 01.07.2015, а далее вступают новые условия, изменение условий мотивировали ссылкой на: Общие условия открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт, [i]пункты: [/i][i]3.5. Срок Вклада, размер и порядок выплаты процентов, а также валюта Вклада устанавливаются Тарифным планом. 5.3. Банк имеет право:5.3.1. Составлять расчетные документы от имени Клиента при пролонгации и закрытии Вклада, а также в других случаях, установленных Договором вклада (Договором накопительного счета). 5.3.2. Установить в Тарифах минимальную и/или максимальную сумму Вклада/ Накопительного, минимальную и/или максимальную сумму изъятия и/или пополнения Вклада, в том числе запрет на пополнение Вклада, а также другие характеристики.[/i] Основной упор был на пункт 5.3.2, я возмутился что тут нет упоминания про смену % ставки, а лишь фраза "а также другие характеристики", которая не несет никакой юр. смысла. На что мне возразили и пояснили что технически они делают следующее: они не позволяют пополнять мне мой счет (фраза такая есть в 5.3.2) под 19% с 01.07.2015, но разрешают под 13%. Неповторивая логика. Я сказал, что хочу закрыть все свои и вклады жены, т.к. считаю, что банк нарушает мои права покупателя, на что мне сказали, пож-та, по ставке востребования. Если есть вопросы - вам его дадут юристы банка. Вообщем, я должен иметь с ними дела пока не закончится срок действия моих договоров, чтобы не потерять %.  С таким положением дел не готов мирится, отпишу их юристам, почитаю ответ, может еще больше будет креатива, дальше в роспотребнадзор для оценки действия банка со стороны государства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-03T12:29:19+03:00
Засчитан на основании п.6 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2015-06-01T14:53:16+03:00
Здравствуйте. Подробный комментарий банка по данной ситуации Вам уже известен, он был предоставлен нами ранее в ответе на другой [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8029813/]отзыв[/URL]. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 798
отзыва
31 639
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстрое и удобное дистанционное закрытие вклада через чат приложения Т-банка.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом закрытия вклада в Т-Банке и поблагодарить команду поддержки за оперативность. Так как Т-Банк позиционирует себя как полностью дистанционный банк, у... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с получением банковской справки

Оценка 5

23.08.2026г в 10:42 Я написала в онлайн- чат Т-Банка что бы мне помогли сформировать или предоставили каким то другим образом Справку по доходу по Вкладу ( счету) за 2025 г и 2026г... Читать полностью

23.08.2026

Вопрос по вкладу

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась с техническую поддержку Т -банка со срочным вопросом, мне нужно было пополнить второй вклад в вашем банке, а потом через некоторое время еще нужно было... Читать полностью

22.08.2026

Моментальное закрытие вклада через чат приложения Т-Банка - отличный сервис!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Т-Банка и особенно оператору Виталию за невероятно быстрое, качественное и профессиональное решение моего вопроса... Читать полностью

19.08.2026

Об услуге Премиум

Оценка 5

Очень Лояльный банк И ценит клиентов. Был вопрос по Премиум Сервису. В один из дней в течении месяца баланс оказался меньше нужного для бесплатного обслуживания уровня Премиум.и... Читать полностью

19.08.2026

Четкая консультация по вкладам и накопительным счетам в Т-Банке

Оценка 5

19 августа 2026 года в 16:42 я обратился в поддержку Т-Банка через мобильное приложение, чтобы сравнить условия по вкладу и накопительному счету. У меня была конкретная задача... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка