Оформление кредитной карты

30.05.2015 02:28
2617
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Уже 3 дня являюсь счастливым клиентом банка ВТБ - получил кредитную карту. Мелкие косяки при получении не в счет, бывают банки и более неторопливые. То, что банк для подтверждения дохода принимает декларацию ИП - это плюс, не все банки это делают. За это я добавляю лишний бал к своему отзыву (вместо 1 будет 2), а теперь жесткий негатив: 1. Пошел отплачивать покупку, не прошло, позвонил в банк, узнал про то, что надо в отделении писать заявление про подключении 3d-secure, стал гуглить, прочитал отзывы про украденные деньги из-за его отсутствия, и в итоге дошел до пункта в правилах ... КЛИЕНТ [b]ОБЯЗУЕТСЯ[/b] [i]7.1.13. Подключить 3-D Secure [b]в день получения Карты[/b], передав заявление на предоставление данной услуги по форме, установленной Банком. 3-D Secure является сервисом, позволяющим Клиенту производить расчеты в сети Интернет с использованием карт Visa и MasterCard в защищенном режиме. Подключение Карты к 3-D Secure осуществляется бесплатно.[/i] Т.е. я получил карту, ничего от представителей банка не услышал про то, что 3d secure не подписана, ушел из банка и оказался НАРУШИТЕЛЕМ, потому что не прочитал все "мелкие буквы" в правилах не прочитал. Потом в ресторане у меня скопируют номер карты и CVC, украдут деньги платежом через интернет, а банк при претензиях заявит, что я сам виноват. Отличный пункт, до такого, кажется, еще никто не додумался. Вы думаете, сотрудники просто не успели из-за большой нагрузки? Расскажу, чем занималась сотрудница при выдаче, вместо разъяснения мне столь важного пункта и выдачи заявления на подключения 3d secure: 2. Вместе со всеми документами на подписание я получил и договор страхования задолженности по карте ... последней страницей вперед, без разъяснений. При этом девушка тактично не стала ставить галочки на первой, где я должен был выбрать виды страховки или отказаться (это я обнаружил, когда стал смотреть, что мне подсовывают), от вопроса "это ОБЯЗАТЕЛЬНО?" начала увиливать, потом стала уговаривать, потом уговаривать подписаться, а через месяц можно отказаться и "не надо платить, если не будет задолженности на 1 число" (а зачем мне тогда карта вообще?). В общем - потратила кучу моего времени впустую на попытку втюхать мне страховку, про которую я сразу же сказал, что она мне НЕ НУЖНА. Конечно, можно все свалить на "перегибы ан местах", но пункт 7.1.13 "правил" однозначно указывает, что гнить все начало именно с головы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-08T15:32:29+03:00
Оценка засчитана за неполную консультацию сотрудником банка.
ВТБ
ВТБ
2015-06-01T09:13:17+03:00
Уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за отзыв! Пункт 7.1.13 Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ24 ясно описывает обязанность клиента подключить 3D Secure в день получения карты, передав заявление на предоставление данной услуги по форме, установленной Банком. Подписав расписку в получении карты, Вы подтвердили факт того, что ознакомлены, понимаете и согласны с Правилами. Стоит отметить, что страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, так как факт заключения страхового договора является дополнительной гарантией выплаты кредита. Программа коллективного страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. При наступлении страхового случая страховая компания в рамках заключенного договора рассмотрит вопрос выплаты страхового покрытия. Учитывая всю важность страхования, при проведении консультаций, сотрудники Банка знакомят потенциальных заемщиков с имеющимися страховыми программами, и рекомендуют оформить такой договор при получении кредита. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка