Телефонные атаки

30.05.2015 19:45
3031
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя приятельница указала мой контактный номер в качестве запасного на случай экстренной с ней связи. У нее возникли проблемы с  обслуживанием кредита, и Альфа-банк решил мучать звонками меня, так как не в состоянии связаться с ней. Еще раз - я НЕ поручитель этого человека. Это мой товарищ: не жена, не любовница, вместе мы не живем. Мой телефон оставлен лишь для альтернативного способа связи. Первый звонок раздался в субботу в 7-20 утра, далее звонки следовали примерно каждые сорок минут - полтора часа. Проснувшись часов в 12 и увидев кучу пропущенных звонков утром субботы - я старательно (за такую манеру общения) занес все номера пропущенных и следующих звонков в черный список. Так что, возможно, звонили мне и чаще, только дозвониться получалось не всегда  :uncap: У меня нет никаких отношений с Альфа-Банком. Я дал свой телефон не для того, что бы меня шантажировали тем, что прекратят меня беспокоить только после того, как с ними на связь выйдет моя приятельница. Каждый раз новый сотрудник Альфа-Банка задавал одни и те же вопросы (буквально): знаю ли я такую-то, ее ли номер заканчивается на такие-то цифры, можете ли вы с ней связаться, а так же все претензии рекомендовали адресовать моей приятельнице. При этом, я сказал, что информацию о том, что приятельницу ищет банк - до клиентки донес через социальные сети. Звонки не прекращались. Что еще вы от меня хотите? Что бы я бегал по городу, искал ее за вас, умолял выйти на связь? Вы совсем не умеете общаться, и только мат может поставить вас на место? Вы какой реакции ждете от человека, который не имеет отношения к вашей проблеме? Что за шантаж? Вы серьезно полагаете, что если звоните человеку в 7-20 утра (даже если человек не слышит звонков, а видит их только проснувшись много позже) - это как-то поможет вам? Вы уверены, что человек не захочет отправить вас по известному адресу за такие звонки? Более того, вы не разбудите меня ни в пять, ни в шесть, ни в семь утра - я просто не услышу звонка и не увижу, даже вибрации не будет - в то время, когда я сплю, дозвониться до меня могут только мои контакты из адресной книги. Все остальные, включая неопределяющиеся номера - привяу! Да и память черного списка на моем айфоне, куда я методично заношу каждый раз очередной номер Альфа-Банка - бесконечна  :D Вы оказываете медвежью услугу сами себе - никогда и никому я не посоветую в здравом уме иметь дело с Альфа-Банком. И всем буду рассказывать: как по-скотски ведет себя именно этот банк в отношении людей, которые просто любезно предоставили контактную информацию для экстренной связи.  :write_nr: Требую прекратить звонки на мой номер (он указан в данных отзыва) и впредь не звонить вообще. Никакой информации более по моей приятельнице вы от меня не получите - учитесь нормальному общению, а не звонкам в семь утра и телефонному спаму. Официально требую убрать из вашей базы данных: связанной с вашей клиенткой: мой номер телефона. В противном случае, я обращусь в полицию и ОЗПП. И в спорт-лото тоже напишу, да.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-08T16:24:49+03:00
Уточните дату: "Первый звонок раздался в субботу в 7-20..".
green motel
2015-06-08T16:29:22+03:00
30 мая.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-06-01T11:43:26+03:00
Добрый день, примите искренние извинения за причиненное беспокойство. Для того чтобы мы могли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, на почтовый адрес expert@alfabank.ru номер телефона, на который поступают звонки. В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). Спасибо. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка