Невозможно получить карту

Я являюсь клиентом ВТБ24 более 10 лет, еще со времен Гута-Банка, но похоже теперь начну искать другой банк.   Ситуация следующая: 22.05 я написал заявление на перевыпуск карты в ДО "Аэропорт", забрать я ее, соответственно, должен был через неделю, и 01.06 я пришел за картой. Офис оказался внезапно закрыт на ремонт до сентября (!). Окей, звоню в техподдержку, где выясняется, что моя карта была передана в ДО "Сокол" и мне нужно забрать ее оттуда. Сегодня заехал в ДО Сокол и увидел там десятки (!) людей в очередях. На мой вопрос - "что это такое?" девушка не ресепшне ответила, что с 1 числа у них получают выплаты клиенты транспортного банка и минимальное время ожидания в очереди - 3 часа. И так будет, скорее всего, всю неделю, пока они все не получат свои деньги. А потом будет полегче - может час или вроде того.  3 часа (или дольше) чтобы забрать карту! Прямо в лучших традициях Сбербанка.  Звоню в поддержку - спрашиваю: можно ли переслать мою карту в другой допофис. Получаю ответ - нет, нельзя. Можно только перевыпустить, за _мой_ счет конечно,  делаться она будет еще одну неделю. То есть вынуть ее из офиса уже нет никакой возможности.   У меня куча вопросов:  1. О чем думал операционист, перевыпустивший мне карту, зная, что ровно через неделю офис закрывается на ремонт? Он не мог не знать об этом.  2. О чем думал человек, переславший мою карту в офис с многочасовыми очередями?  3. Что мне теперь делать со всем этим, ибо у меня нет нескольких часов на высиживание в очереди ради минутной операции?