Нарушение закона "О защите прав потребителей"

Получил от банка ВТБ24 предложение о выдаче кредита. Явившись в дополнительный офис "Армавирский", заполнил анкету и стал ждать окончательного решения о выдачи. Через пару дней раздался звонок от банка и девушка приятным голосом сообщила, что по моей заявке принято положительное решение. В этот же день 01 июня 2015г., придя к назначенному времени в офис банка, обратившись к кредитному инспектору, стал ожидать оформления кредита. Но каково же было мое изумление, когда из уст Кредитного специалиста банка, оформлявшего мою заявку, прозвучала фраза: "[i]ДЛЯ ВЫДАЧИ КРЕДИТА ВАМ НЕОБХОДИМО ПРИОБРЕСТИ ОДИН ИЗ СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ[/i] (чего-то там про страхование детей и онкологию, а если детей нет, то ничего страшного, застрахуем соседских), стоимость страховых продуктов составляет 3800 рублей ...копейки"[/i]. Удивившись такому повороту событий, я пояснил, что данное требование является нарушением закона "О защите прав потребителей", на что кредитный инспектор Ирина Геннадьевна П. заявила: "[i]В таком случае вам банк отказывает в выдаче кредита[/i]" и отправила меня беседовать с заместителем директора дополнительного офиса. Такой наглости в части нарушения законодательства от ВТБ24 не ожидал или это самодеятельность кредитного инспектора, зарабатывающего себе бонусы оформлением страховых продуктов, в любом случае вина руководства дополнительного офиса "Армавирский" в нарушении законодательства просматривается отчетливо. Очень жаль, что банк стараниями таких горе-руководителей превращается в шаражку. Кстати, процентная ставка по моему кредитному предложению составляла 29.1%, под такой процент банк еще пытается впарить страховые продукты, увеличивая тем самым стоимость кредита, которая и так является высокой. Отдельное внимание стоит уделить внешнему виду кредитного инспектора и общению с клиентом: - Считаю неуместным реплики при оформлении заявки "ух ты, какой молодечик, даже просрочек нет", мне, простите, не 20 лет, я не мальчик и не нуждаюсь в ваших комплиментах и публичном обсуждении кредитной истории. - Реплики типа "я даже кофе не пила еще" и "дайте мне поесть спокойно" вызывают некоторое беспокойство за здоровье инспектора... - Находиться рядом с кредитным инспектором невозможно - запах потного тела чувствуется на расстоянии более трех метров... это кошмар. Ранее неоднократно был клиентом "Армавирского" отделения банка ВТБ24, пожалуй больше не буду пользоваться его услугами.