Новая фишка от Сбербанка

02.06.2015 19:49
4091
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В Сбербанке России имеется вклад "Пенсионный плюс", на который переводится пенсия. В процессе пользования данной услугой проблем практически не было (Лишь однажды при долгосрочном отсутствии и попытке получения пенсионных перечислений за весь период отсутствия в банке, банк в день обращения в выдаче отказал, мотивируя тем, что крупную сумму надо заказывать заранее). Пришлось переводить на имевшуюся в то время карту и всё равно в банкомате получать на следующий день. 2 июня 2015 года в Архангельске столкнулся с очередной противоправной деятельностью Сбербанка. При попытке получить со счёта вклада перечисленные от пенсионного фонда пенсию мне заявлено, что для получения денег надо оформить электронную карту с цифровой подписью. На заявление что она мне нужна, (да и по приезду в деревню она точно не потребуется как и при оплате услуг  в ряде других мест) работник банка заявила, что без её оформления мои денежные средства не будут обналичены и выданы (операция невозможна). Несмотря на отсутствие в договоре вклада на обязанность вкладчика в обязательном порядке оформлять банковские карты - банк по сути нарушил права и возможность распоряжаться принадлежащими владельцу вкладу т.е деньгами. Из-за отказа вкладчика в оформлении электронной банковской карты, банк по сути неправомерно отказал в выдаче денег, так что пришлось уйти с доп офиса без денег. В тот же день отправлено жалоба в ОАО Сбербанк и через интернет дополнительно в ЦБ. Но вместо оперативного ответа от Сбербанка о признании противоправных действий, на мой телефон поступило предложение оформить кредит под 26 процентов годовых (остаётся только вести пароль и деньги в кармане). Так что вкладчики пенсионеры, вместо пенсии перечисленной на счёт в Сбербанке Вы можете получить аналог 91 года, а если деньги нужны срочно и нет даже на расходы по прожиточному минимуму и т.д., то сбербанком пост и диета обеспечены (тут только остаётся уповать на то, что все вкладчики здоровые люди и дождутся выдачи принадлежащих им денег). Ну а принадлежащие им средства как обычно будут надёжно сохранены.
Сбербанк
Сбербанк
2015-06-04T11:31:19+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и рассказали нам об этой ситуации. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Мы обязательно проверим информацию о причине отказа в выдаче денежных средств со счета Вашего вклада. Как только у меня появятся результаты проверки, я обязательно сообщу Вам в комментариях к данному отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка