Отвратительное обслуживание в центре Москвы (ДО Мясницкий)

Место действия - Москва, отделение ВТБ24 Мясницкая, 35. Цель - получение страхового возмещения от АСВ по банку "Транспортный". Время: 16.00. У входа вас встречает охранник, который говорит, что если вы по банку Транспортный, то денег нет. Идем разбираться - вызываю начальника отделения продаж и обслуживания (Ел-ва Анна Александровна). Она выдает ответ, что деньги кончились, записываем на 4 июня. Спрашиваю: - Кто виновен в том, что не было заказано достаточное количество наличных? Ведь о начале выплат с сегодняшнего дня Вам было известно за 10 дней, заранее! - Никто не виноват, просто мы не ожидали, что придет много народа. - Почему не заказали сегодня подкрепление наличностью, раз у вас уже в обед закончились деньги? - Мы заказали, но нам не привезли. Подходит ее заместитель (мужчина, бейдж не рассмотрел) - начинает опять сказки про то, что они не знали, они не ожидали, они не подготовились и прочее. Разговор с ним закончился тем, что он покритиковал меня, что я держу деньги в ненадежных банках. Проходит час (моя очередь еще не подошла). Возвращаюсь к разговору с Ел-вой А.А. и спрашиваю - не подкрепили ли инкассаторы отделение наличными? Получаю ответ, что "нет". Спрашиваю: - А как я узнаю, появились деньги? Не появились? Ответ ошеломляющий из уст Начальника отдела по обслуживанию: - Ну, когда увидите, что тут мешки с деньгами понесли, значит подкрепили. Этакий Петросян местный женского пола! В общем, ставлю единицу за отвратительное обслуживание. И это центр Москвы, метро Чистые пруды. Сплошная нервотрепка и стресс.