Кредит наличными в банке ВТБ24

03.06.2015 16:25
2729
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Большинство отзывов о кредитовании в банке ВТБ-24  - отрицательные, однако лично меня процесс кредитования удивил с положительной стороны, потому посчитал необходимым оставить свой отзыв. Заполнил заявку на сайте, сотрудница банка перезвонила буквально через час, чтобы уточнить анкетные данные (на самом деле осуществить процедуру anti-fraud). Обещали принять решения за три дня, по факту перезвонили на следующий день - все ок, кредит одобрен, приходите. При получении кредита в офисе провел не более 30 минут, это при том, что мне потребовалось открыть карту и подключить Телебанк. Отдельно отмечу кредитного менеджера Александра - на все вопросы ответил, страховок не навязывал, в общем молодец.[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/thumbsup.gif[/img] Через месяц решил сделать частично-досрочное погашение. Позвонил в call-центр, назвал сумму досрочного погашения и все готово - в офис, в отличии от большинства российских банков, ехать не надо.[img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ura.gif[/img] В общем был приятно удивлен удобством, быстротой и слаженностью процесса кредитования физических лиц. Молодцы! P.S.: Почему оценка хорошо, а не отлично? Ответ прост - Телебанк. Это приложение полностью смазывает все впечатление от отличной работы сотрудников банка. У меня нет слов, одни вопросы: [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wall.gif[/img] 1) Почему большинство банков использует 4-значные коды, но разработчики Телебанка увеличили их до 6 знаков?   2) Почему как только я попадаю на основную вкладку, то сразу вижу сообщение об ошибке? 3) Почему я вижу вообще все свои счета(депозит, закрытый в 2007 году,  кредит, закрытый в 2010 году, счет зарплатной карты, закрытой в 2011 году и прочие полезные сведения) и никак не могу это исправить? 4) Почему большинство банков для подтверждения оплаты online присылает SMS код, а пользователь Телебанка вместо этого должен бежать изучать выписку, чтобы обнаружить код в виде суммы фиктивной блокировки?  5) Почему после оплаты картой онлайн, чтобы увидеть актуальный остаток в Телебанке, мне надо перезайти в приложение? 6) Почему я могу подать заявление на досрочку через call-центр, но не могу это сделать через Телебанк? 7) Почему разработчики мобильной версии вместо того, чтобы позволить мне задать удобный код доступа (как Tinkoff) или разрешить push-сообщения (как Raiffeisen), заставляют меня вбивать код из SMS в мобильное приложение?
ВТБ
ВТБ
2015-06-03T18:02:16+03:00
Уважаемый Вячеслав! Большое спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что от процесса получения кредита у Вас остались положительные впечатления. Мы будем стараться, чтобы и в дальнейшем Вам не пришлось сталкиваться с проблемами при обслуживании в нашем Банке. Также спасибо, что поделились с нами обратной связью по использованию системы Телебанк. Мы обязательно передадим Ваш отзыв разработчикам системы. Отдельно хотелось бы заметить, что мы считаем использование шестизначного одноразового СМС-пароля более безопасным, чем четырехзначного. По этой же причине мы не используем постоянный пароль (код доступа) для подтверждения операций. Настроить видимость продуктов на главной странице Вы можете в разделе "Счета и карты". Отметьте нужный счет или карту, затем перейдите в раздел "Реквизиты" и снимите отметку с пункта "Показывать карту на главной странице". Стоит отметить, что для подтверждения операций в сети Интернет также используются одноразовые СМС-пароли по технологии 3DSecure, при этом Банк не блокирует никакие "фиктивные" суммы, которые нужно вводить на сайте для дополнительного подтверждения операций. Обычно, сумму тестового платежа блокирует сама компания, у которой Вы производите покупку или оплату услуг. Например, чаще все с этим сталкиваются клиенты PayPal или иных банков, в которых есть возможность выводить средства с карты, выпущенной сторонней кредитной организацией. Функция оформления частичного досрочного погашения через Телебанк в настоящий момент находится в разработке. И еще - в комментариях просьба сообщить, какая ошибка у Вас возникает при входе в систему Телебанк. Постараемся исправить. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка