Сбербанк не реагирует на жалобы, присылает отписки

Добрый день. Я не сторонник написания негативных отзывов, но Сбербанк не отреагировал на неоднократные просьбы разобраться в вопросе. Суть дела: на личный номер мобильного +79*1730*1*6, зарегистрированный в установленном порядке, приходят смс-оповещения, предназначенные третьему лицу, к которому не имею отношения. Так, 18-го марта и 18-го апреля были присланы пароли для подтверждения подключения услуги "мобильный банк" и пароль для входа в личный кабинет. 19-го апреля обратился на горячую линию сбербанка с требованиями пояснения. там несколько разных операторов сообщали разные сведения: 1) на мой номер подключена карта третьего лица; 2) на мой номер БЫЛА подключена карта третьего лица; 3) все окей, ничего не было, сбербанк молодец, а я дурак, мешающий работе. была зарегистрирована жалоба за № 002221-2015-078395. 13го мая рассмотрение было завершено и связалась милая девушка, прочитавшая ответ, мол спасибо за ответственный подход, все хорошо, ваш телефон не используется нами, мобильный банк не подключен, использование номера третьими лицами исключено, но бывают сбои. Больше не повторится, спасибо, всего доброго. Остаются только вопросы: неужели к любой карте можно подключить мобильный банк на чужой номер? то есть к моей карте сможет (или уже) подключиться преступник и будет через мобильный банк красть деньги? Я решил, что Сбербанк хоть и долго выяснял, но исправил ситуацию, банк молодец. но не тут-то было, теперь с номера 900 следуют сообщения некоему Александру Викторовичу с предложениями вкладов и кредитов и некими паролями. 27-го мая в 11 07 и сегодня в 17 15. Это отвлекает от работы и заставляет нервничать. Что такое сбербанк? снова сбой??) почему тогда заверяли, что все исправлено?  p.s. ранее были неоднократные проблемы, связанные с техническим овердрафтом, сбоями в сбербанк-онлайне, но не помню дат обращений.  По совокупности складывается впечатление, что: 1) безопасность клиентов на низком уровне (3м лицам сообщаются конфиденциальные пароли), 2) служба поддержки клиентов создает лишь видимость работы. С удовольствием порекомендую всем родственникам сменить банк. Многоуважаемый банк, избавьте меня, пожалуйста, от Вашего настойчивого присутствия в моей жизни. Вряд ли понесу вклады, а тем более возьму кредиты в таком банке. Спасибо