Ипотека длинною в жизнь

03.06.2015 23:57
3975
2
Оценка
2
Отзыв проверен
20 мая была подана заявка на ипотечный кредит с господдержкой, а сегодня уже 3 июня и ответа до сих пор НЕТ. Газпром банк я выбрал по причине аккредитации строительной компании в этом банке, а теперь более подробно. В начале мая была просто консультация, где получили информацию какие документы нужно собрать для данной заявки. Так как мы с супругой не являемся зарплатными клиентами мы собрали полный пакет документов копия трудовой и 2 НДФЛ. [b]20 мая[/b] у нас приняли документы, и мы получили расписку с датой приема документов, нам озвучили, что данная заявка по времени рассмотрения займет [b]5-7  рабочих дней[/b]. 26 мая был первый звонок от нашего менеджера, что необходимо предоставить еще подтверждающие документы, в этот же день данные мы направили адресату. Причем один из документов был смешон, нужно было подтвердить трудовую занятость за период 1999-2004г, (попросили бы еще 70-80 г со школы) в трудовой данных не было по причине, что в этот момент работал у ИП по трудовому договору. И все после этого тишинаааааа. Т.Е. в период с 26.05 по 3.06 этого недостаточно по времени. На связи с менеджером каждый день по телефону и личные встречи и в ответ только одно [b]ваша заявка на рассмотрении[/b], ну сколько можно! Для чего заявляется срок если он не выполняется! А вчера получили смс от менеджера с информацией "Кредитный отдел считает возможным предоставление. Заявка на подписи у руководителя" 2 дня ждем теперь подпись. Уважаемые кредитные специалисты, Вам что не нужны клиенты? Прошу не оставлять мою жалобу без внимания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-10T12:47:29+03:00
Сколько в итоге Вы прождали подписи руководителя?
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-28T16:04:39+03:00
Здравствуйте, Сергей! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2015 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка