Пятерочка, заслужили

04.06.2015 06:42
2594
Оценка
5
Отзыв проверен
Я клиент Банка Москвы на протяжении лет 5 точно. Скажу сразу, обслуживанием доволен! В банке у меня продукты разные были: и вклады, и карты, с самого начала заработная карта. Тем не менее отзыв хочу посвятить дистанционным сервисам. Недавно обновился интернет-банкингинг, система работает на 5+! При использовании интернет-банка вообще нет необходимости появляться в офисе, потому что любые операции можно совершить через эту систему (переводы, платежи, вклады, заявки на кредиты, конвертации и т.д.). У меня сейчас два вклада в банке, один из них оформлен в интернет- банке. Очень удобно отслеживать их дистанционно, переводить зп в счет пополнения вклада. Эта система вообще заслуживает особой похвалы за свое удобство и информативность. Кстати переводы часто делаю только дистанционно,в том числе сестре за рубеж в Болгарию. Деньги поступают всегда в один и тот же срок. Если интересно кому-то из читателей отделение, то это относительно новое отделение На шереметьевской. Ранее ходил в Савеловское.  👍 Банк действительно делает все таким образом, чтобы клиенту было удобно и комфортно. За это его руководству и сотрудникам спасибо, стабильно хорошо и без проволочек. Я клиент Банка Москвы на протяжении лет 5-6. Скажу сразу, обслуживанием доволен! В банке у меня продукты разные были: и вклады, и карты, заработная карта, ПИФы даже в свое время приобретал... Тем не менее отзыв хочу посвятить дистанционным сервисам. Недавно обновился интернет-банкингинг, система работает на 5+! При использовании интернет-банка вообще нет необходимости появляться в офисе, потому что любые операции можно совершить через эту систему (переводы, платежи, вклады, заявки на кредиты, конвертации и т.д.). У меня сейчас два вклада в банке, один из них оформлен в интернет- банке. Очень удобно отслеживать их дистанционно, переводить зп в счет пополнения вклада. Эта система вообще заслуживает особой похвалы за свое удобство и информативность. Недавно обнаружил, что могу заявку на кредит оставить, карту дополнительную открыть, супер! Кстати переводы тоже делаю только дистанционно, таких минимальных комиссий я давно не встречал. Деньги поступают моментально👍 Банк действительно делает все таким образом, чтобы клиенту было удобно и комфортно. За это его руководству и сотрудникам спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-04T10:37:05+03:00
Приведите пример качественного обслуживания в отделении.
petrov.oleg.73
важаемый администратор, Честно говоря, первый раз на подобных интернет-страницах делюсь своим опытом в сфере банковских услуг. Как уже писал, обслуживаюсь давно и за это время появлялись и спорные ситуации, например когда вместе с сотрудником отделения до самого закрытия отделения проводили ручной перерасчет процентов по вкладу. Спасибо, что во всех ситуациях нет позиции банка "сам дурак", а наоборот видно желание рассказать и показать как это происходит изнутри. Из последнего обслуживания. Цепочка стандартная: клиент-администратор зала-операционист. Так вот Наталья администратор зала настолько разговорчива, что одновременно в ожидании своей очереди велся диалог сразу между 4 клиентами и ею. Так вот мы обсуждали парад 9-го мая (который никто не мог пропустить), патриотично и без навязывания каких-то лишних услуг. Ожидание в очереди пролетело незаметно) с уважением, Олег
ВТБ
ВТБ
2015-06-04T15:00:01+03:00
Добрый день, Уважаемый petrov.oleg.73! Благодарим Вас за высокую оценку работы Банка. Мы искренне стараемся, чтобы наши продукты и услуги были для клиентов всегда удобны и выгодны. Для нас очень важно знать, что клиенты довольны обслуживанием и предоставляемыми продуктами, услугами и сервисами. petrov.oleg.73, рады, что сотрудничество с Банком оставило у Вас положительные впечатления, и будем надеяться, что Вы продолжите делиться с нами своим мнением и в дальнейшем. Желаем Вам всего доброго! С уважением, Инна Давидова.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка