Осторожно, Альфа-банк!

04.06.2015 13:34

2264

Оценка

Отзыв проверен

Вот и меня постигла участь стать собеседником Альфа-Банка. Никогда не был их клиентом (и, разумеется, не буду), но пару месяцев назад банк начал присылать кучу рекламы по смс. Позвонил и попросил отписать меня от рассылок. Около месяца была тишина, но на прошлой неделе начались напоминания на некоего Андрея (которого, разумеется, я не знаю) о выплате кредита и недостаточном балансе на счете. Разумеется, позвонил в банк - в надежде, что перестанут меня донимать. В итоге по претензии 1506020374 было принято отрицательное решение - вы сначала докажите нам, что вы не Андрей, а потом, наверное, перестанем донимать. При этом я первичный владелец номера, он у меня уже не менее 12-13 лет. Дальше - больше. С 04 июня начались звонки из банка в 8 утра. Звонят Андрею. Прелесть. Неуважаемый Альфа-банк! В отличие от вас, у меня плотный рабочий график, и я не могу тратить половину дня на то, чтобы везти вам договор с мобильным оператором и свой паспорт для того, чтобы вы перестали меня донимать.

Альфа-Банк

2015-06-04T16:22:07+03:00

Добрый день! Спасибо, что написали нам. Дело в том, что Клиент Банка указал данный номер телефона в качестве основного контактного для связи. По итогам проверки мы не можем исключить номер из базы данных Банка. Для решения вопроса просим Вас направить на почтовый адрес expert@alfabank.ru документ, подтверждающий, что Вы являетесь владельцем данного номера телефона (договор с оператором сотовой связи, скриншот из личного кабинета). В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). С уважением, Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,76

средняя оценка

48.1%

решено проблем

193 689

отзыва

192 785

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Рекомендую Альфа банк user0737713 17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена user-932826244308 Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и...

Альфа-Банк

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026