Потеря денежных средств по вине и некомпетентности сотрудников банка

Мною был оформлен кредит в июле 2014 г. Гасил я его, согласно графику платежей. Задолженностей и просрочек не было. В октябре 2014 года решил я  внести частично досрочный платеж, чтобы уменьшить начисляемые проценты, для чего я обратился к сотруднику банка. Сотрудник отделения уточнил какую сумму я буду гасить и выдал мне новый график платежей, согласно которому, я должен был погасить весь кредит 19.05.15. Я специально уточнил верны ли данные, которые мне распечатал сотрудник, потому что мне показалось, что проценты маловаты, на что я получил ответ, что да, все верно. Я продолжил платить по новому графику. 19.05.15, перед последним платежом я еще раз обратился к сотруднику банка и попросил подтвердить правильность данного графика, и что в случае оплаты указанной суммы кредит я полностью закрою. На что повторно получил заверение, уже от другого сотрудника, что да, график верен. Когда 20.05.15 мне позвонили из банка и сказали, что я недоплатил сумму (последняя сумма чуть меньше ежемесячной).  Я даже почти не удивился. Начал выяснять, оказалось, что сотрудники, выдавшие мне график и подтверждавшие его достоверность, оказывается ошиблись. И оказывается существует совсем другой график, по которому я должен переплатить начисленных процентов около 11000 рублей. Закончить выплачивать кредит не в мае, а в июле. Вопрос: Почему из-за некомпетентности сотрудников банка я должен переплачивать сумму составляющую 10% от кредита? Если бы сотрудники мне выдали верный график, то я бы закрыл кредит раньше, не платя данные проценты. При необходимости могу предоставить документы.