Где мои деньги? Дубль два

04.06.2015 18:12
2633
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Аналогичная ситуация случилась у меня, как описанная пользователем [url=https://www.banki.ru/profile/index.php?UID=440201]leva779[/url] из Омска. У банка есть карта, которая выдается в салонах связи при обращении. К карте можно подключить за деньги дополнительные опции. 18 апреля 2014 года оформил себе карту с небольшим кредитным лимитом и с удовольствием ей пользовался. К карте подключил опцию «Mobile», по которой 3% от оборота зачисляется на счет сотового телефона. Очень удобно, так как сам и пользуюсь оператором МТС. Плату за годовое использование данной опцией списали 18 апреля 2014 года. Весь 2014 и по март 2015 своевременно перечислялись деньги без проблем, но за апрель месяц 2015 года почему-то банк решил не платить. Вопрос мелочный, но непонятно почему? Написал в банк ДВА обращения, и к моему удивлению и огорчению (в отличие от вышеупомянутого пользователя из Омска) банк ответил отказом, сославшись на то, что опция подключена только с 05.05.2015 года. Тут появляются у меня вопросы: 1. На каком основании мне перечислялись деньги за 2014 год и за 2015 по март включительно, если опция подключена только в мае 2015 года? 2. Если опцию подключили с 18 апреля 2014 года, списав деньги в полном объеме за годовое обслуживание, то действовать она должна вроде по 18 апреля 2015, а банк говорит, что это не так, и переводить деньги по опции в период с 1 по 18 апреля отказывается, ничем не мотивируя. Солидный банк, а как- то не солидно.
82870187
2015-07-12T08:50:54+03:00
4 июня 2015 года оставлял негативный отзыв "Где мои деньги? Дубль два" о занятой МТС-банком позиции по вопросу неначисления вознаграждения по опции «Mobile». Поставил кол банку, который был зачтен в его копилку оценок. Уже забыл про этот вопрос, однако на прошлой неделе Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк" меня приятно удивила ответив на мой отзыв и сообщив, что вернет положеные мне 3% на счет телефона. И уже перевели!! Второй раз убеждаюсь, что по обоснованным негативным отзывам на "Банки.ру" реально принимаются банками положительные решения! Порталу "Банки.ру" спасибо, банку "МТС-Банк" хороших клиентов и прибылей!! С уважением!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.54%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка