Люди, не обслуживайтесь в отделении Сбербанка №73 (ул. Мира, д 25)

05.06.2015 10:41
3404
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. В очередной раз хочу пожаловаться на работу отделения № 73 г. Владимир, ул. Мира, д. 25. Наконец-то, после почти 3-х месячных звонков, жалоб, хождений и т.д. я получила кредитную карту (после перевыпуска). Менеджер выдала мне карту, проверила в банкомате, что она активна, и все... Мне и в голову не пришло уточнить, подключен ли мобильный банк (он должен быть автоматически и бесплатно подключен к кредитке). На следующий день решила оплатить телефонную связь с кредитки через сбербанк он-лайн, заодно проверить подключен ли мобильный банк. И точно... не подключен. Я позвонила менеджеру, которая выдала мне карту. Она сказала, что все подключено, просто с кредитки нельзя оплачивать телефонную связь через сбербанк он-лайн, можно только расплачиваться за покупки в магазине. Я поверила. Пошла в магазин, расплатилась кредиткой.... нет смс-ки... Я позвонила еще раз, на мои вопросы менеджер предложила мне прийти в банк и обратиться к консультанту. А меня уже подташнивает от Сбербанка, точнее от отделения № 73. Я сегодня обратилась к консультанту в отделении № 89 г. Владимир, пр-т Строителей, д 46. ОТЛИЧНАЯ ДЕВЧОНКА!!!! Все рассказала, все подключила! СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ!!!
Сбербанк
Сбербанк
2015-06-15T09:50:00+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В ходе проведенного расследования установлено, что 03.06.2015г. Вы обратились к сотруднику отделения с целью получения перевыпущенной карты. Карта Вам была выдана и активирована в устройстве самообслуживания, что подтверждается материалами видеонаблюдения. К сожалению, по техническим причинам услуга Мобильный банк не была подключена. В связи с этим Вам было рекомендовано обратиться в офис банка с целью переподключения услуги, так как без Вашего присутствия совершить корректировку слуги невозможно. Я рада, что на сегодняшний день услуга Мобильный банк успешно подключена. Мне известно, что сотрудники банка связались с Вами и принесли извинения за доставленное этой ситуацией беспокойство. Я очень надеюсь, что этот случай не отразится на Вашем мнении о банке, и наше дальнейшее взаимодействие будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка