Брокер не предоставляет обещанную услугу
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Ув. сотрудники компании БКС.
Являюсь Вашим клиентом с марта 2015 года. В мае месяце при телефоном разговоре с Вашим финансовым советником мне было обещано предоставлении плеча в размере 4 на основном рынке ММВБ при выполнении одного из двух условий:
1) Успешная торговля в течении 6 месяцев.
2) Увеличение депозита до 600 тысяч.
Вчера (04 июня 2015) мной был увеличен депозит до 600 тысяч. Сегодня Позвонил Ваш советник и сказал, извините у нас поменялись правила, теперь для получения такого размера плеча необходимо выполнение обоих условий. Просьба разобраться в моей ситуации и предоставить обещанную услугу.
Имена и номер ген. соглашения готов предоставить в личной переписке.
Администратор народного рейтинга
2015-06-11T10:02:46+03:00
В данной ситуации - без оценки.
БКС Банк
2015-08-19T14:31:20+03:00
Добрый день, AndreyAnatoli4!
В ходе рассмотрения данного отзыва, с Вами связывался Ваш менеджер для урегулирования ситуации. И по нашей информации, Вы пришли к решению, которое Вас удовлетворило.
Действительно, для присвоения статуса клиента с повышенным уровнем риска требуется выполнение ряда условий, которые перечислены на официальном сайте (см. http://broker.ru/brokerage/services/margin-lending). К сожалению, исключить влияние человеческого фактора при оказании консультаций на все 100%, не представляется возможным. Однако в отношении каждого из сотрудников, принимавших участие консультации, применены корректирующие меры.
Сожалеем о возможных неудобствах, надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
AndreyAnatoli4
2015-08-20T10:50:51+03:00
Компания приняла меры по решению моей проблемы в кротчайшие сроки.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Стандарт"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"
до 30 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Приоритет"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Профи"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима+"
до 150 000/мес.
баллы
0 - 156 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима Максима"
до 200 000/мес.
баллы
0 - 168 000 ₽
годовое обслуживание
БКС инвестиции, региональный представитель
user-520015985661
Выражаю благодарность региональному представителю банка БКС по г. Иваново Сорокиной Ирине за профессиональное и внимательное отношение ко мне, как клиенту банка БКС (БКС Мир...
5
БКС Банк