Как я закрывал карту, да так и не закрыл

19 апреля я потерял кредитную карту. Заблокировал её. И решил закрыть простой мастеркард и открыть gold. Увидел, что при обороте по карте свыше 200 000 рублей в год - обслуживание карты будет бесплатным. + Кэшбэки выше. Кредитный лимит на старой карте у меня был 100 тысяч рублей. 22.04.2015 я пришел в офис на Лиговский 108. С удивлением выслушал у работника банка сложности, которые мне предстояло преодолеть: 1. Карта будет закрываться в течение какого-то времени. 2. Сразу оформить gold мне нельзя, потому что на мне "висит" еще старая карта и лимиты по картам будут суммироваться. Договорились с девушкой, что сейчас я полностью погашу задолженность по карте и напишу заявление на закрытие карты. После 27.05.2015 я могу прийти в банк (эту дату мне озвучили при написании заявления) получить остатки по карте, у меня должно было произойти несколько возвратов, окончательно закрыть карту и подать документы на новую. Но, так как я был в отпуске с 09.05 по 27.05, то пришел я в Банк Москвы только 04.06. Другая девушка, которая оформляла документы, рассказала мне совершенно противоположную историю. Про то, что лимиты по карте не суммируются, потому что "в системе видно, что карта на закрытии". А вот дальше началось самое интересное - так как подал я заявку на закрытие карты 22 мая (я в это время как раз был в отпуске, что подтверждается штампами в загран.паспорте), то остатки по карте я смогу получить только 22 июня. Получается, что документы на закрытие карты я подал в то время, когда находился в отпуске? P.S. Да, я бы скорее всего бы и не написал этот отзыв, если бы мне на следующий день после подачи заявления на золотую карту не пришел отказ. Кредитный лимит был увеличен на 50 тысяч рублей. Я просил 150 тыс. рублей. Вот что теперь делать не знаю, я очень хотел остаться лояльным к этому банку, потому как он меня полностью устраивает, но подавать заявление в следующий раз можно будет только после 4 июля, а меня поджимают уже сроки на бронь авто к следующему отпуску.