ВТБ 24 - больше никогда! (Телебанк)

Последнюю неделю я жалею, очень жалею о том, что стала клиентом #ВТБ 24. И никому из своих знакомых я не рекомендую этот банк! Такого количества ляпов, технических проблем, нерешаемых вопросов за такое короткое время, я не встречала за свою жизнь еще ни в одном не то что банке, а даже ни в одной компании, предоставляющей услуги любого рода! Сразу хочу отметить, что мой отзыв не касается рядовых сотрудников банка - они в моей ситуации если и не смогли показать свой профессионализм, то, по крайней мере, сочувствовали и старались помочь, но безрезультатно... Я открыла Мастер счет, завела карту для безналичных платежей. Ну, так мне нужно. Обещали, что все будет супер-удобно через систему #Телебанк (интернет-банк), не нужно посещать отделения банка, все переводы, платежи можно делать из личного кабинета, используя интернет и свой ноут. Комиссия банка за такие переводы минимальна, что тоже +. Наступило время первого перевода и тут началась свистопляска! Я должна была сделать #перевод КЛИЕНТУ ВТБ 24 - юридическому лицу. Причем, счет у этого юр лица мало того что открыт, как вы догадались, в том же банке, так еще и в том же городе и том же отделении, что и мой счет.  БИКи у нас идентичные! И, конечно, подразумевается, что этот платеж мне необходимо провести в течение определенного кол-ва дней, иначе это просрочка, а просрочка = проблемы, мои проблемы. В первый день перевод (перевод клиенту ВТБ24 юр лицу) я не смогла сделать технически, т.к. просто не смогла в Телебанке указать свой счет, с которого должны списать деньги - просто мой счет НЕ ОТОБРАЖАЛСЯ в системе. Звонила, писала в тех службу... Ответ меня ничего не решил -" да, такая проблема у нас есть, мы в курсе; когда решим - не можем сказать, решаем". Попробовала другой тип переводов - Перевод в другой банк (рубли) - не проходит. Потом выяснилось, что сумма моего перевода превышает дневной лимит и необходимо приобрести #Генератор паролей ВТБ (стоит 500 рэ) и заменяет SMS-коды для подтверждения всех операций в Телебанке, в том числе, вход в Телебанк. На то время я уже была в другом городе и обратилась в офис. Приобрела этот Генератор - выглядит как мини-калькулятор, тоненький, плоский. Это отдельная тема - бедная девочка-оператор перебрала семь генераторов, чтобы найти хоть один, у которого на дисплее можно разглядеть данные, а эти данные - пин-коды, цифры видны частично, приходится догадываться, а три раза неправильно введешь - карта блокируется! Выбрали кое-как один - и то, один знак не виден. Качество прибора ужасное! И, еще прикол в том, что если переходишь на этот Генератор, то вернуться обратно к SMS-подтверждению невозможно! Второй день - попыталась сделать уже другую операцию - Перевод в другой банк,  с помощью этого Генератора паролей - снова проблема... "Операция отклонена по причине отказа в авторизации"... Делала раз 10 попытки через все, известные интернету браузеры - безрезультатно. Снова звонила, писала... Ответ: "Да, у нас есть такая проблема, эта тех ошибка встречается, решаем, когда решим - не знаем" Просила предложить мне какую-то альтернативу по удобству и комиссии - тишина! Ну если у вас, банк ВТБ 24 есть проблема, а вы ее не можете решить, хотя бы сделайте что-то , чтобы не потерять клиента! Ну сделайте перевод через оператора за ту же комиссию, что и в Телебанке, ведь все вышеперечисленное - это ваш косяк. Ну не работает ваш Телебанк. Перевод невозможен в 3 случаях из 5-ти (Клиенту ВТБ юр лицу, физ лицу и перевод в другой банк - не многовато ли?!) Сегодня 5й день как я не могу оперировать своими средствами в Банке ВТБ. Фактически, банк препятствует тому, чтобы я снимала средства со своего счета. Я уже не говорю о просрочке своего платежа и начислении мне пени за просрочку, т.е. я уже попала на деньги из-за ВТБ! Спрашивается, зачем я клиент этого банка?