Некомпетентность отдельных сотрудников и отвратительный сервис в целом

[b]Хочу предостеречь всех, кто читает данный отзыв — ни за что и никогда не становитесь клиентом этого банка.[/b] Возникла необходимость в открытии расчетного счета вкупе с дебетовой картой именно в ВТБ 24. Обратившись в отделение банка № 1 27.05.2015 г. по адресу Невский пр-т, 59, я был проконсультирован специалистом и подал заявление на открытие карты. Хочу сразу акцентировать внимание представителей банка на этом моменте: я предельно ясно выразился, что мне необходима [i][b]именно дебетовая[/b][/i] карта, но была выпущена кредитная с 0 лимитом. Сотрудник ввел меня в заблуждение, сказав, что карту я смогу получить за 5 рабочих дней. По факту, карта пришла в отделение только 05.06.2015 г. Получая карту, я не был извещен о том, что услуга, которая в любом адекватном банке предоставляется по умолчанию, а именно 3-D Secure, у карт ВТБ отключена, в связи с чем, я не могу безопасно совершать покупки через Интернет. Поразила невозможность подключения опции СМС-оповещений прямо в офисе (а только самостоятельно через банкомат). Но больше всего вывела из себя другая деталь - то, как ваши грамотные и компетентные сотрудники внесли меня в Телебанк - "александр владимирович". На этом сюрпризы не заканчиваются, 08.06.2015 г. я внес в отделении банка № 61 на ул. Савушкина, наличные средства через банкомат. Посмотрев в Телебанке, что баланс карты прежний, я обратился на горячую линию. Сотрудница, приняв меня за идиота, стала сверять транзакции. (Утром снимал совершенно другую сумму наличных.) Предложила составить претензию, сказав, что будет рассматриваться 15 рабочих дней! Просто трэш - потерять свои деньги в родном банкомате и ждать целых две недели, при том, что у тебя есть слип. Даю право банку на реабилитацию, жду адекватного ответа и предложений по компенсации. P.S. Телебанк и приложение под iOS - тихий ужас. Уровень нулевых. Особенно авторизация по коду в приложении каждый раз.