Навязывание услуги и попытка присвоения 1000 рублей

Пришел в банк оплатить услугу технического осмотра в ОАО "Таттехконтроль" (оплата на счет юрлица). В кассе №3 кассир Ш-ва Л.Р. назвала мне стоимость платежа с учетом комиссии. Я дал ей купюру достоинством 1000 рублей, она ее приняла и выдала мне на подпись две платежки. Одна за техосмотр, вторая за талон токсичности. На мое заявление на отказ платить за талон токсичности, она начала угрожать, что техосмотр я не пройду, но согласилась и аннулировала платежку. Я потребовал позвать ее начальника, чтобы написать на нее претензию, начальника она не позвала. После этого вновь потребовала деньги по первой платежке. Я напомнил ей, что уже передал ей 1000 рублей. Она пересчитала все деньги в кассе и заявила, что моих денег нет. Я требовала позвать начальника и просмотреть запись с камеры видеонаблюдения. Кассир удалилась из кассы. После звонка на номер банка 8-800-2005-303 с изложением претензии, кассир вернулась. С ней присутствовало другое лицо - на вид девушка со светлыми волосами - представилась начальницей, ФИО неизвестны. В ее присутствии кассир вновь пересчитала все деньги в кассе и выдала мне сдачу на изначальную тысячу рублей. Начальница тоже мне угрожала, что техосмотр автомобиля без талона токсичности я не пройду. Никаких извинений от сотрудников банка после данных инцидентов не последовало. Данные действия сотрудницы банка я воспринимаю как попытку кражи 1000 рублей. Действия сотрудницы банка и ее начальницы я воспринимаю как навязывание дополнительных услуг оплаты в пользу третьих лиц. Я считаю, что сотрудники банка вообще не вправе давать мне советы и тем более навязывать платежи за услуги, которые Банк не предоставляет. В ОАО "Таттехконтроль" про оплату за талон токсичности даже не спросили. Вопреки угрозам кассира банка и ее начальницы технический осмотр пройден, на руки получена карта диагностического осмотра.