Отказ в получении вклада по окончании срока и отвратительное отношение к вкладчикам

Угораздило меня положить деньги на депозит Альфа-банка. Когда открывал счет меня предупредили, что сумму свыше 499 000 рублей надо предварительно заказать за 3 рабочих дня до истечения срока вклада, а чтобы гарантированно получить эту сумму в день окончания срока действия договора – лучше обратиться в офис банка лично, т.к. по телефону такая услуга не предоставляется. Дней 10 назад мне позвонили из банка с рекламой доп. услуг. В разговоре я уточнил – когда мне лучше прийти в офис банка для заказа денег. Мне еще раз сказали – за 3 рабочих дня, т.е. 10.06.2015. Вот я и приперся сегодня в офис Альфа-банка (СПб, Бухарестская, д. 74, корп. 3, лит. А (отложив все свои дела) с надеждой заказать деньги и потратить на это не более 10 – 15 минут (как это бывает в большинстве банков). Сначала (проверив мой паспорт в первый раз) мне предложили подписать заявление об изменении своих паспортных данных. Затем (проверив мой паспорт во второй раз) мне предложили подписать заявление об отказе от автоматического продления срока действия договора. Затем мне объяснили, что деньги я смогу получить лишь через 3 рабочих дня после даты окончания срока действия договора, молчаливо согласившись с моим вопросом о том, что все это время банк будет бесплатно пользоваться моими деньгами. Когда я отказался от такой "услуги" и попросил провести меня к руководителю офиса, мне пояснили, что его нет на месте и предложили написать ОБЪЯСНЕНИЕ о причинах, по которым мне надо получить деньги именно в день окончания срока действия договора. Когда я начал "закипать" от таких абсурдны заявлений, мне предложили обратиться к другому работнику банка, а тот (вынудив меня снять обложку с КАЖДОЙ страницы пасорта для его проверки в третий раз) в результате долгих препирательств и пояснений о том, что деньги в течение рабочего дня мне выдать могут, НО сумму свыше 499 000 рублей не могут их выдать в 10 утра, предложил подписать заявление на выдачу денег. Подписывая заявление я указал время, в которое я хочу получить эти деньги. Заявление с указанием времени (рядом с датой) у меня принять отказались, как и отказались связать меня с каким-либо руководителем офиса в СПб, поэтому я был вынужден позвонить в Альфа-банк со своего мобильного телефона. В результате получасового разговора с несколькими представителями банка мне сказали, что "приложат все усилия" (без гарантий), чтобы я получил деньги в то время, которое я указал в не принятом заявлении (как будто банк делает мне очень большое одолжение из-за того, что я специально выбрал самое неудобное для банка время, а банк не обязан выдать мне вклад в день окончания вклада, как это указанно в статье 834 Гражданского кодекса РФ). В результате я потратил полтора часа и кучу нервов на банк, который считает себя одним из лучших. Но так ли это? (ведь (как показывает практика)) в большинстве аналогичных случаев такую услугу банки оказывают по телефону, а там, где внутренними правилами банка требуется личный визит, он не занимает более 3 – 5 минут). В результате мне так никто и не смог гарантировать, что в указанное мной время я смогу получить СВОИ деньги обратно.