Навязанная страховка в ВТБ

11.06.2015 22:56
4229
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сегодня, 11.06.2015 в банке ВТБ 24, я оформила потребительский кредит на сумму 250000, получила одобрение. При оформлении документов мне фактически навязали страховку жизни на сумму 37500 рублей. Менеджер дала на подпись пакет документов, мило беседуя по ходу о природе и погоде... я естественно все подписала. Да, свою вину не отрицаю, нужно читать, что подписываешь. При разговоре с менеджером мне также было указано на то, что  мне одобрен кредит на большую сумму, чем я просила. И в графике платежей была указана сумма к выдаче 287500... это меня и затормозило). Дома, в спокойной обстановке, прочтя внимательно все договора, я увидела, что на карту мне выдадут 250000, а 37500 отправили в страховую компанию! И я это тоже должна оплатить с процентами банку. Дополню информацию тем, что в данном банке мной уже был оформлен автокредит и по нему у меня уже есть действующая страховка жизни. В том случае менеджер меня уверяла, что без страховки мне кредит не одобрят! Я согласилась, хотя позже выяснила, что это ЛОЖЬ! Но там я приняла решение самостоятельно и претензий не имею. Вернемся к сегодняшнему дню. Через 1 час после оформления я вернулась в банк с претензией и требованием расторгнуть договор страхования. Через 2 часа разговоров у меня приняли письменную претензию, сказав, что по ней будет отказ несомненно. При оформлении документов до меня смысл страховки не донесли! Разъяснений по полису не было! Меня это категорически не устраивает! Я услугой страховой компании не воспользовалась, страховка была добровольная, к кредиту не привязана. Если банк ВТБ производит продажу страховок посредством затуманивая мозгов клиентам, считаю это верхом цинизма! Хотите продавать - предлагайте, зачем обманывать и вводить в заблуждение? Собственно мой вопрос: я обязана ее выплачивать? Помогите, пожалуйста! Спасибо за ответ!
ВТБ
ВТБ
2015-06-15T16:39:01+03:00
Уважаемая Надежда! При подаче заявки на получение кредита, а также при выдаче кредита Вы были информирован об условиях кредитования, возможности добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, а также о возможности включения суммы страховой премии в сумму кредита. Сотрудник офиса при выдаче кредита обращал Ваше внимание на размер выдаваемой суммы, график погашения и полис добровольного страхования. Подписав полис страхования по программе «Профи», Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями и правилами добровольного страхования от несчастных случаев и болезней, а также дали сове согласие выступать застрахованным лицом. Каких-либо нарушений со стороны сотрудника Банка допущено не было. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка