Банк не становится лучше

В этом году будет пять лет как являюсь клиентом Банка, видимо настал момент оставить отзыв. Пользуюсь только дебетовой картой и вкладами. Из плюсов:Очень клиентоориентированный Банк. За все время сотрудничества почти все (а может и вообще все) спорные ситуации решались в пользу клиента (меня). Достаточно квалифицированная поддержка. Если чего-то и не знают, то редко говорят «ерунду», скажут что перезвонят и делают это в короткий промежуток времени. В этом вопросе конечно еще есть куда расти, так как Банк дистанционный, то поддержка как мне кажется должна быть лучшая (а не просто хорошая). Ну и конечно интересные для клиента тарифы/ставки. Из минусов:Интернет-банк. Кардинально обновляется примерно раз в полтора года и при этом становится ли он лучше? Для меня важен интуитивно понятный интерфейс… но для создателей ИБ такое впечатление самое главное это возможность вставить разные диаграммы и «лайки». Ничего против этого не имею, но когда элементарные действия ищешь несколько минут и потом все равно лезешь в предыдущую версию. Зачем все эти «навороты»? Плюс конечно периодическое зависание ИБ (по полдня). Пользуюсь сейчас 4 ИБ разных банков и нигде такого нет. Для дистанционного банка это недопустимо. Ну ситуация с пополнением вкладов конечно за гранью. Для Банка самое важное это доверие клиентов и этим шагом он его благополучно лишился. [b]От Администратора: [/b] "За все время сотрудничества почти все (а может и вообще все) спорные ситуации решались в пользу клиента (меня).." - расскажите подробнее с указанием дат. [b]От wiseman: [/b] Из последнего банк вернул комиссию, которая была списана в соответствии с его тарифами, но при этом она выглядела крайне нелогично Ситуация описана здесь: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=261899&MID=2931384#message2931384