Коллекторы банка

14.06.2015 19:41
2458
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиент банка уже 10 лет. Кредиты, карты. Все всегда погашал в срок и в полном объёме. Наверное не нужны аккуратные плательщики банку, т.к. штрафов и пеней нет... Последние пол-года регулярно поступают звонки от коллекторов из Сентинел по кредитам третьих лиц, которых я даже не знаю. Я целиком и полностью понимаю стремление банка вернуть деньги, тем не менее, несколько глупо пытаться их вернуть доставая совершенно постороннего человека. Претензии письменные и устные в АЛЬФА-БАНК успеха не принесли, гордым сотрудникам из Сентинел объяснять что-то просто бесполезно, да и отношений у меня никаких с ними нет, чтобы что-то им объяснять. Пол-года ежедневной нервотрепки. В общем, АЛЬФА-БАНК, прощай. Будем надеяться, что отсев хороших клиентов благоприятно скажется на состоянии баланса и устойчивости банка :), а запросы из ЦБ и Роскомнадзора будут обрабатываться тщательнее, чем претензии частных лиц. Надеюсь вы помните, что довольный клиент расскажет максимум троим знакомым, а недовольный - при каждом удобном случае. Успеха вам. :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-06-16T10:35:04+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что Вы столько лет доверяете нашему Банку. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной проблемой. Дело в том, что Ваш номер телефона был указан другими нашими Клиентами в качестве контактного для срочной связи. Мы направили в коллекторское агентство требование о прекращении звонков на Ваш номер, в ближайшее время вопрос будет решен. Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. Надеемся, что Вы предоставите нам шанс исправиться и продолжите с нами сотрудничать. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка